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Serviré como su centro de atención al cliente y ayudaré a sus clientes en coreano.
Traductora certificada y especialista en localización.
Tengo una maestría relacionada con estudios de conferencias internacionales en Corea y más de 21 años de experiencia profesional en traducción. Mi trabajo abarca localización de juegos, contenido de s...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Acerca de este Servicio
Por favor póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
¿Emprender o considerar un negocio en Corea? ¡Le apoyamos en su éxito!
¡Nuestro equipo de expertos en servicio al cliente con mentalidad empresarial está comprometido a brindar un servicio al cliente impecable para sus operaciones en Corea!
Recomendado para:
Empresas nuevas o potenciales en Corea
Empresas emergentes que necesitan atención al cliente coreana
Personas que buscan apoyo rentable en Corea
Lo que hacemos:
- Redes sociales : Gestionamos las interacciones de los clientes en la plataforma de redes sociales que usted elija para clientes coreanos. (1 de las redes sociales: Instagram, Twitter, Facebook, Telegram, etc.)
- Sitio web : Respondemos a las consultas de clientes coreanos en su sitio web (tienda en línea local como Naver o su propio sitio web).
- Todo en uno : ¡Ofrecemos soporte para todas sus redes sociales , sitios web , consultas por chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y servicios telefónicos!
Cómo funciona:
- Si comparte la cuenta para atención al cliente, nos comunicaremos directamente con los clientes y le brindaremos asistencia en su nombre.
- Consolidamos y traducimos las consultas de los clientes al coreano una vez al día y se las enviamos. Cuando nos proporcione la respuesta, la traduciremos al coreano.
¡Consulte con nosotros para obtener asistencia rentable antes de realizar su pedido!
Plataformas de redes sociales:
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Coreano
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
zendesk
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
Clientes con los cuales he trabajado
Lake
Arts, Crafts & Sewing Stores
"App localization on-going project" - On Going Korean localization project for iPhone coloring app - Provided initial Korean localization for LAKE's iPhone coloring app and continued to provide Korean updates for new artworks, artists, and features.
may 2022
Microsoft
High-Tech Company
"Azure Korean client management project" Provided translation services for managing Korean clients of Microsoft's cloud computing platform, Azure, for a year.
feb 2021
FAQ
Traducción automática
¿Para quién se recomienda este servicio?
Nuestro servicio se recomienda para quienes están considerando o iniciando un negocio en Corea, nuevas empresas que necesitan atención al cliente en Corea y personas que buscan atención al cliente rentable y eficiente en Corea.
¿Qué plataformas de redes sociales soportas?
Somos compatibles con redes sociales populares como Instagram, Twitter, Facebook, Telegram y más. Podemos gestionar las interacciones de los clientes desde cualquiera de estas plataformas o desde cualquier otra que utilice.
¿Cómo funciona el soporte del sitio web?
Respondemos a todas las consultas de clientes coreanos en su sitio web. Ya sea que tenga un centro comercial en línea local (tienda Naver, tienda Cupang, etc.) o un sitio web único, nuestro equipo le brindará atención al cliente profesional. Si su sitio web cuenta con herramientas como Zendesk, también podemos utilizarlas.
¿Qué funcionalidades están incluidas en el servicio Todo en Uno?
Nuestro servicio integral incluye soporte al cliente para todas sus plataformas de redes sociales y sitios web. Además, ofrecemos consultas por chat en tiempo real y soporte telefónico, brindando un servicio al cliente integral.
¿Cuántas instancias de soporte de SNS y sitios web están incluidas en el servicio?
Nuestro servicio incluye soporte para una plataforma principal de redes sociales o un sitio web. Nos encargaremos de la atención al cliente para la plataforma y el sitio web elegidos de forma eficiente.
¿Cuáles son los costos del servicio basado en suscripción?
El costo puede variar según sus necesidades específicas y el alcance del servicio. Le recomendamos consultarnos para obtener información detallada sobre los precios.
¿Es posible tener una consulta antes de realizar un pedido?
Por supuesto. Le recomendamos consultarnos antes de realizar un pedido. Esto nos permitirá comprender sus necesidades y brindarle una asistencia eficiente y económica.
¿Cómo te comunicas con los clientes o conmigo?
Podemos comunicarnos con los clientes utilizando su cuenta de personal y podemos comunicarnos con usted aquí (Fiverr) o a través de la plataforma de colaboración y comunicación que utilice, como Bitrix24.
¿Está disponible el soporte de chat en tiempo real?
Sí. A través de su sitio web, sus clientes pueden chatear en vivo con nuestro equipo para recibir asistencia inmediata y resolver cualquier problema rápidamente. Si prefiere no usar el paquete Todo en Uno, puede adquirir una opción de pago adicional. (Le ayudaremos a través del servicio telefónico que nos haya proporcionado).
¿Hay soporte telefónico disponible?
Sí. Mediante conversaciones telefónicas, podemos atender directamente las inquietudes de sus clientes, resolver problemas y brindarles asistencia. Si prefiere no usar el paquete Todo en Uno, puede adquirir el servicio mediante una opción de pago adicional. (Le ayudaremos usando el servicio telefónico que nos haya proporcionado).
