Seré tu especialista profesional en soporte al cliente y VA

Bienvenido a Studio Serenity. Ofrezco servicios profesionales y de alta calidad en soporte al cliente y asistente virtual, diseñados específicamente para marcas de comercio electrónico en crecimiento.

Ayudo a optimizar tu flujo de trabajo de atención al cliente, eliminar acumulaciones y asegurar que tus compradores reciban comunicación rápida, empática y clara.

Lo que puedo manejar por ti:

 Limpieza y organización diaria de la bandeja de entrada: clasificación, etiquetado y archivo.

 Seguimiento del estado de tickets: gestión de estados nuevos, abiertos, pendientes y resueltos.

 Soporte en comercio electrónico: consultas de pedidos en Shopify y verificaciones de estado.

 Soporte multicanal: manejo de chat en vivo, respuestas por email y gestión de DM en redes sociales.

 Mejoras en eficiencia: redacción de guías FAQ personalizadas y atajos macro.

Competencias en sistemas y flujo de trabajo:

Zendesk, Shopify, Tidio, Intercom, Freshdesk, Zoho y Confluence.

¿Por qué elegir Studio Serenity?

 Confidencialidad estricta: tus datos internos, métricas de la tienda y detalles privados de clientes permanecen 100% seguros y nunca se comparten.

 Comunicación clara: respuestas profesionales que coinciden perfectamente con la voz de tu marca.

Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para que podamos coordinar tus horarios específicos y requisitos de flujo de trabajo. ¡Trabajemos juntos!