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Seré especialista en éxito del cliente y soporte, incorporación de usuarios y resolución de problemas
Telemarketing, generación de leads, soporte al cliente, coanfitrión en Airbnb
El crecimiento se desacelera cuando no se hacen llamadas, los leads se enfrían o los huéspedes esperan demasiado por respuestas y ahí entro yo. Me encargo de contactar a los tomadores de decisiones, c...
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Con alta capacidad de respuesta
Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas
Acerca de este Servicio
⭐⭐⭐⭐⭐ Especialista en éxito y soporte al cliente | Incorporación de usuarios | Resolución de problemas
Antes de comenzar, ¿tienes un enlace a tu sitio web o panel de control del producto que pueda revisar?
Como especialista en soporte al cliente y experiencia del cliente con más de 3 años de experiencia, manejando correos electrónicos, chat en vivo, soporte telefónico, herramientas CRM (Zendesk, HubSpot, Freshdesk) y resolución de problemas en SaaS, espero convertir a tus usuarios y clientes en clientes recurrentes.
Ofrezco soporte de alta calidad, gestión de tickets y incorporación de clientes, asegurando que tus clientes permanezcan satisfechos mientras tú te concentras en hacer crecer tu negocio.
Mis servicios son confiables, rápidos y con atención de servicio de 5 estrellas, incluyendo;
⭐ Soporte por email, chat y teléfono
⭐ Gestión de CRM y helpdesk
⭐ Incorporación y resolución de problemas en SaaS
⭐ Estrategias de retención de clientes
Espero comenzar pronto.
Saludos cordiales,
Stella Joel
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Francés
•
Español
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Puedes manejar soporte por email y chat en vivo?
Sí, puedo gestionar soporte por email y chat en vivo con respuestas rápidas, manteniendo la comunicación profesional y amigable.
¿Trabajas con CRMs o sistemas de tickets?
Puedo actualizar registros de clientes, gestionar tickets y mantener todo organizado en CRMs o herramientas que ya uses.
¿Puedes adaptarte al tono y las directrices de mi marca?
Sí. Sigo tus instrucciones de cerca para que cada interacción con el cliente sea coherente con tu marca.
¿Ofreces soporte continuo o a largo plazo?
Sí, puedo ofrecer soporte diario o semanal continuo según tus necesidades. Podemos empezar con poco y aumentar a medida que tu negocio crece.
¿Cómo garantizas la fiabilidad?
Hago seguimiento de todas las tareas, mantengo un flujo de trabajo estructurado y te comunico las novedades para que nada se quede sin atender.
¿También puedes ayudar con tareas administrativas?
Sí. Además del soporte al cliente, puedo gestionar programación, actualizaciones de calendario, entrada de datos y otros apoyos administrativos.
Reseñas
2 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Recomendar a un amigo
- Servicio según lo descrito
Ordenar por
Más relevante
G gloriakmak
Cliente recurrente
Estados Unidos
Thanks Stella!
S Respuesta del Freelancer
Útil?D dorleym
Cliente recurrente
Estados Unidos
You are very hard working and delicates yourself to your job . Thank you for your service
S Respuesta del Freelancer
Útil?
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Thanks Stella!
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Útil?D dorleym
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You are very hard working and delicates yourself to your job . Thank you for your service
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