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Brindaré soporte profesional por correo electrónico
Profesional en atención al cliente
Soy un profesional de atención al cliente con más de 5 años de experiencia en soporte y ventas. Durante los últimos 4 años, me he especializado en soporte en línea y gestión de reputación.
Ayudo a la...
Acerca de este Servicio
¿Por qué deberíamos trabajar juntos?
- Más de 5 años de experiencia en atención al cliente y ventas
- Especializado en soporte en línea y comunicación por email
- Respuestas claras, profesionales y personalizadas para tus clientes.
Lo que haré por ti:
- Responder correos electrónicos de clientes
- Atender consultas y resolver problemas
- Organizar y gestionar tu bandeja de entrada
- Mantener una comunicación clara y profesional
Herramientas y sistemas:
- Gmail, Outlook
- CRM
- Adaptación rápida a tus herramientas
Importante:
- Este servicio incluye hasta 1 hora de soporte por email
- Horas adicionales disponibles si las necesitas
Antes de ordenar:
Por favor, envíame un mensaje para discutir tus requisitos.
Plataformas de redes sociales:
Otros
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
UTC (día)
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué incluye el servicio?
Brindo soporte profesional por correo electrónico, incluyendo responder consultas, atender problemas de clientes y organizar tu bandeja de entrada dentro del tiempo seleccionado.
¿Cuántos correos electrónicos manejarás?
El número de correos depende de la complejidad. Trabajo de manera eficiente dentro del tiempo seleccionado.
¿Trabajas con herramientas específicas?
Trabajo con Gmail, Outlook y sistemas CRM como Salesforce, y puedo adaptarme rápidamente a tus herramientas o ayudarte a elegir una si aún no usas ninguna.
¿Puedes ofrecer más de 1 hora de soporte?
Sí, horas adicionales están disponibles. Por favor, envíame un mensaje para discutir tus necesidades.
¿Ofreces soporte por chat en vivo o en redes sociales?
Tengo 2 años de experiencia como agente de chat en vivo y puedo ayudar con mensajes en chat en vivo o en redes sociales según sea necesario. Por favor, contáctame antes de ordenar para confirmar disponibilidad.
¿Utilizas herramientas de IA para soporte al cliente?
Sí, uso herramientas de IA para perfeccionar la gramática y obtener sugerencias. Sin embargo, cada respuesta la creo yo mismo y la ajusto para que coincida con la voz de tu marca y las expectativas del cliente.
¿Cómo te comunicas con los clientes?
Me enfoco en una comunicación personalizada y humana. Evito plantillas genéricas y adapto cada respuesta a la situación para que se sienta natural para el cliente.
¿Usas plantillas o respuestas copypasteadas?
Utilizo enfoques estructurados pero evito respuestas genéricas. Cada mensaje se adapta al contexto para que se sienta natural y relevante para cada cliente y su situación.
