Seré tu gerente de éxito del cliente y onboarding en saas

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Ayudo a empresas de software en crecimiento a entregar proyectos técnicos y de atención al cliente, y a mantener a sus clientes usando su producto con éxito. Con 6 años de experiencia práctica, he co...

Acerca de este Servicio

Tu producto está creciendo, pero tu proceso post-venta te está frenando. Los clientes abandonan antes de ver valor, la incorporación es inconsistente y nadie se encarga de todo el recorrido de éxito. Yo soluciono eso.

Pasé seis años siendo el contacto principal para cuentas SaaS de alto valor, gestionando la incorporación, adopción y retención desde pymes hasta clientes corporativos. Escalé un programa SaaS a 150,000 dólares en ingresos mensuales creando los marcos y SOPs que hacen que el éxito del cliente sea repetible.

Lo que entrego:

Punto de contacto dedicado para tus clientes
Diseño y entrega del programa de incorporación
Gestión proactiva de cuentas y seguimiento de salud
Identificación y resolución del riesgo de abandono
SOPs y playbooks que tu equipo puede usar una y otra vez
Retroalimentación de los clientes que se integra en tu producto y proceso

Ideal para negocios SaaS y empresas de software en crecimiento que necesitan cobertura de éxito del cliente con experiencia, sin contratar a tiempo completo.

Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para asegurarme de que somos compatibles.