Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Brindaré soporte de TI a tu organización
Somos una empresa de tecnología que trabaja en todo el mundo
Sploit Systems es una empresa moderna de tecnología que ofrece servicios especializados en ciberseguridad, desarrollo de software, marketing digital y capacitación. Ayudamos a startups, empresas y org...
Acerca de este Servicio
En Sploit Systems, ofrecemos soporte profesional de TI remoto para empresas, equipos y organizaciones en crecimiento.
Apoyamos toda la infraestructura de TI, desde problemas básicos de usuario hasta resolución avanzada de servidores, redes y sistemas. Nuestro equipo puede manejar soporte L1, L2 y L3 según las necesidades de tu negocio.
- Podemos ayudar con:
- Soporte de helpdesk y soporte a usuarios L1
- Problemas de email, impresoras, software y dispositivos
- Solución de problemas en Windows y sistemas básicos
- Problemas con cuentas de usuario y acceso
- Soporte para Microsoft 365 y Google Workspace
- Problemas de conectividad de red y Wi-Fi
- Solución de problemas de VPN, firewall y router
- Soporte en administración de servidores y sistemas
- Verificación de copias de seguridad y recuperación
- Soporte en acceso en la nube y remoto
- Solución de problemas de rendimiento
- Documentación y reportes de soporte
Trabajamos con un proceso de soporte claro. Primero, entendemos el problema o la necesidad de infraestructura. Luego diagnosticamos, aplicamos la solución necesaria, probamos el sistema y proporcionamos un informe breve de lo realizado.
Para soporte continuo de la empresa, también podemos crear una oferta de soporte mensual personalizada basada en el número de usuarios, dispositivos, servidores y horas de soporte requeridas.
Dispositivo:
Servidor/Hospedaje
Sistema operativo:
Linux/Unix
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Ofreces soporte técnico remoto?
Sí. Ofrecemos soporte remoto de TI para usuarios, dispositivos, redes, servidores, cuentas en la nube y sistemas empresariales.
¿Qué incluye el soporte L1?
El soporte L1 cubre problemas básicos de usuario como problemas de email, problemas de software, soporte de impresoras, ayuda con cuentas, resolución de problemas en dispositivos y verificaciones básicas de conectividad.
¿Qué incluye el soporte L2?
El soporte L2 cubre problemas más técnicos como resolución de problemas de red, soporte VPN, soporte para Microsoft 365 o Google Workspace, permisos de acceso, problemas de servicio y soporte básico en servidores.
¿Qué incluye el soporte L3?
El soporte L3 abarca resolución avanzada de problemas, problemas en servidores y redes, infraestructura en la nube, análisis de problemas recurrentes, confiabilidad del sistema, revisión de copias de seguridad y recomendaciones técnicas.
¿Puedes soportar toda una organización?
Sí. Podemos soportar toda la infraestructura empresarial mediante una oferta personalizada o un plan mensual basado en tus usuarios, dispositivos, servidores y sistemas.
¿Soportas Google Workspace?
Sí. Podemos ayudar con email en Google Workspace, usuarios, grupos, acceso y resolución básica de problemas.
¿Puedes solucionar problemas de red y VPN?
Sí. Podemos solucionar problemas de Wi-Fi, routers, acceso VPN, reglas de firewall, acceso remoto y problemas de conectividad.
¿Ofrecen soporte en ciberseguridad?
Podemos realizar verificaciones básicas de seguridad como parte del soporte de TI. Trabajos completos de ciberseguridad, pruebas de penetración o VAPT deben discutirse por separado mediante un alcance personalizado.
¿Puedes ofrecer soporte mensual continuo?
Sí. Podemos crear un plan de soporte mensual personalizado para helpdesk, soporte de infraestructura, monitoreo, resolución de problemas y mantenimiento técnico.
