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Escribiré guiones de atención al cliente y plantillas de respuestas
Investigación de leads B2B, limpieza de datos en Excel, SOPs y plantillas de soporte al cliente
¿Necesitas una hoja de cálculo limpia, una lista de prospectos B2B con fuentes o documentos comerciales claros? Ayudo a pequeñas empresas a convertir información dispersa en entregables prácticos.
So...
Acerca de este Servicio
Proporciona a tu equipo palabras claras y coherentes para las preguntas comunes de los clientes.
Escribiré cinco plantillas de respuestas para atención al cliente en inglés, con un máximo de 500 palabras en total, adaptadas a tu negocio y políticas aprobadas. Elige escenarios como saludos, actualizaciones de pedidos, retrasos, quejas, solicitudes de reembolso o transferencias de escalamiento.
Recibirás archivos editables en DOCX y PDF con marcadores de posición claros para información específica del cliente. Por favor, proporciona detalles de tu producto o servicio, tono, clientes objetivo, cinco escenarios y redacción de políticas aprobadas.
No inventaré promesas de reembolso, fechas de entrega ni compromisos comerciales. Los hechos faltantes serán señalados para tu aprobación. Una revisión cubre cambios dentro de los cinco escenarios originales.
Este servicio es solo de redacción: no incluye responder a los clientes, enviar mensajes, configuración de software, asesoría legal ni resultados garantizados de ventas o satisfacción.
La IA puede ayudar en la redacción; cada plantilla será revisada y adaptada a tus aportes. Entrega: 3 días.
Tipo de documento:
Guiones
Idioma:
Inglés
Preferencia de estilo de entrega
Informa al freelancer cualquier preferencia o inquietud que tengas con respecto al uso de herramientas de IA en la finalización y/o entrega de tu pedido.
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas antes de escribir mis plantillas?
Por favor, envía los detalles de tu negocio, los clientes objetivo, el tono preferido, cinco escenarios de clientes y las políticas aprobadas. Incluye respuestas existentes si las tienes. Señalaré la información que falta y usaré marcadores de posición en lugar de inventar compromisos.
¿Qué archivos y revisiones están incluidas?
Recibes archivos editables en DOCX y PDF que contienen cinco plantillas en inglés, con un máximo de 500 palabras en total. Una revisión cubre cambios en el texto o correcciones dentro de los cinco escenarios originales. Nuevos escenarios o plantillas adicionales requieren un alcance acordado por separado.
¿Responderás a los clientes o configurarás mi help desk?
Este paquete solo incluye plantillas escritas. No incluye soporte en vivo, enviar respuestas, atender llamadas ni configurar software. Tu equipo puede revisar y adaptar las plantillas entregadas antes de usarlas.
