Brindaré soporte de chat en vivo y soporte técnico al cliente

¡Bienvenido! ¿Tu negocio en crecimiento necesita una agencia de soporte confiable y de alta capacidad para manejar tus colas de clientes sin interrupciones? Solis Support Group está aquí para ayudar.

Ofrecemos servicio al cliente 100% remoto, solo por texto, gestión de chat en vivo y resolución integral de helpdesk. Como agencia profesional, garantizamos cobertura en turnos, respuestas rápidas y retención de clientes sin interrupciones. Nuestro equipo maneja tus colas sin problemas mientras tú te concentras en hacer crecer tu negocio.

Lo que nuestro equipo gestiona por ti:

Respuesta continua en chat en vivo: interacción instantánea para maximizar la conversión de clientes.

Sistema de tickets en múltiples plataformas: resolución experta de tickets en Zendesk, Freshdesk, ManageEngine y Hesk.

Seguimiento de pedidos en e-commerce: procesamiento de reembolsos, cancelaciones y actualizaciones de estado en Shopify.

Soporte multicanal: gestión de correos electrónicos de soporte centralizados y bandejas de entrada en redes sociales.

¿Por qué asociarte con nuestra agencia?

Redundancia incorporada: proporcionamos agentes de respaldo completos. Tu cola está cubierta incluso si un agente está enfermo.

Profesionalismo pulido: excelente inglés escrito, métricas rápidas de tipeo y cumplimiento claro de guiones.

Adaptabilidad a zonas horarias: cobertura perfecta para los períodos clave de tu negocio.