Brindaré soporte al cliente con zendesk e intercom para tu tienda de ecommerce

Soporte confiable para tu tienda en línea, gestionado de la manera que tus clientes esperan: rápido, preciso y en línea con la marca.

Gestiono tickets, chat en vivo y soporte por email directamente en Zendesk o Intercom, así que tu equipo no tendrá que aprender una herramienta nueva. Experiencia: soporte al cliente para una marca de ecommerce de alto ticket, además de 18 meses como dispatcher/soporte de facturación en Zendesk para una cuenta de cliente en EE. UU. Sé cómo mantener bajos los tiempos de respuesta sin sonar como un guion.

Idiomas: ucraniano nativo, ruso fluido (C1), inglés fluido (C1), polaco (B2+), español (B1) capaz de atender clientes directamente en cualquiera de los tres, o simplemente gestionar tu cola en inglés con verdadera fluidez en lugar de un guion traducido.

También cómodo en Shopify, HubSpot, Solidgate, Airtable y Slack, por lo que problemas con pedidos, reembolsos y preguntas de pago no necesitan ser escalados. Puedo resolverlos directamente en muchos casos.

Envíame tu plataforma de soporte, horas necesarias y cualquier guía de tono de marca, y comenzaré a trabajar.