Brindaré soporte al cliente y soporte por email.
Asistente virtual para comercio electrónico en Shopify y Amazon
Acerca de este Servicio
¡Hola! Soy una asistente virtual especializada en comercio electrónico con más de 2 años de experiencia ayudando a dueños de tiendas en línea a optimizar operaciones y hacer crecer sus negocios.
Me especializo en gestionar tiendas Shopify y Amazon, encargándome del cumplimiento de pedidos y atención al cliente para que puedas concentrarte en hacer crecer tu marca.
¿Por qué trabajar conmigo?
- Experiencia comprobada: Más de 2 años navegando en Amazon Seller Central y paneles de Shopify.
- Atenta a los detalles y eficiente: Seguimiento preciso del inventario, atención al cliente.
- Comunicación rápida: Respuestas rápidas y actualizaciones periódicas del progreso.
Mis servicios de asistente virtual para comercio electrónico incluyen:
- Gestión de inventario y procesamiento de pedidos: Control de niveles de stock, seguimiento de envíos y manejo de devoluciones/reembolsos.
- Soporte al cliente: Responder consultas de compradores, gestionar reseñas y resolver problemas rápidamente.
- Soporte administrativo básico: Entrada de datos, investigación de mercado y mantenimiento de la tienda.
Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para discutir las necesidades de tu proyecto.
Plataformas de redes sociales:
•
•
TikTok
•
Discord
Tipo de servicio:
Otros
Idioma:
Inglés
•
Español
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Otros
Software de base de conocimientos:
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Cómo funciona el soporte al cliente por horas?
Este servicio se factura por hora, no por la cantidad de emails o chats. Registro con precisión el tiempo dedicado a atender consultas de clientes para garantizar transparencia y soporte de calidad.
¿Qué necesitas de mí para comenzar?
Necesitaré acceso a tu bandeja de entrada de email o plataforma de chat en vivo, tus directrices de marca y cualquier plantilla o FAQ que uses para comunicarte con los clientes.
¿Tienes experiencia con Shopify y tiendas de comercio electrónico?
Sí. Tengo experiencia práctica apoyando negocios en Shopify y comercio electrónico, incluyendo seguimiento de pedidos, devoluciones y consultas de clientes.
