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Gestionaré las operaciones de la tienda de ecommerce, inventario y pedidos.
Gerente de eCommerce, especialista en atención al cliente, experto en listado de productos
Hola, gracias por contactarme. Soy gerente de comercio electrónico, experto en listado de productos y especialista en atención al cliente con más de 9 años de experiencia apoyando y haciendo crecer ne...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Acerca de este Servicio
El comercio electrónico es más que simplemente subir productos. Hay que procesar pedidos, actualizar inventarios, hacer seguimiento a los envíos y atender los problemas de los clientes a diario.
Los servicios incluyen gestión práctica de comercio electrónico para Shopify, Amazon, eBay, Etsy y otras plataformas, con tareas diarias realizadas según el flujo de trabajo y la carga de tu tienda.
Las áreas clave incluyen:
- Actualizaciones de productos, catálogos y tienda
- Actualización de inventarios y stock en comercio electrónico
- Procesamiento, seguimiento y cancelación de pedidos
- Fulfillment de pedidos por dropshipping a través de portales de proveedores o fulfillment
- Devoluciones, reembolsos y atención al cliente relacionada con pedidos
- Coordinación con proveedores y seguimiento de envíos
- Ofertas de productos, promociones y mantenimiento rutinario de la tienda
- Google Sheets, Excel y reportes básicos
Adecuado para operaciones diarias de comercio electrónico, soporte en marketplaces y gestión de tiendas. El trabajo puede organizarse según el volumen de pedidos, actividad en inventario y horas requeridas.
Las plataformas incluyen Shopify, WooCommerce, Amazon Seller Central, eBay Seller Hub, Etsy Shop Manager, sistemas de proveedores y fulfillment.
Si los paquetes listados no se ajustan a tu carga de trabajo o configuración de tienda, por favor envía un mensaje para una oferta personalizada.
Mi porfolio
Otros servicios de Gestión de comercio electrónico que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Qué servicios de gestión de ecommerce ofreces?
La gestión de ecommerce cubre actualizaciones de productos, gestión de inventario, procesamiento de pedidos, cumplimiento de pedidos, atención al cliente, devoluciones, promociones, informes y operaciones rutinarias de la tienda.
¿Qué plataformas de ecommerce gestionas?
La asistencia está disponible para Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay y Etsy, Bol, WIX, junto con portales de proveedores, cumplimiento y marketplaces utilizados en las operaciones diarias de ecommerce.
¿Puedes manejar la gestión de inventario y pedidos de ecommerce?
Sí. Las actualizaciones de inventario, verificaciones de stock, procesamiento de pedidos, seguimiento, cancelaciones y tareas relacionadas con pedidos pueden ser gestionadas según el flujo de trabajo de tu tienda.
¿Manejas el cumplimiento de pedidos de dropshipping?
Sí. El cumplimiento de pedidos por dropshipping puede incluir procesar pedidos a través de portales de proveedores o fulfillment, verificar el estado de los pedidos, rastrear envíos y hacer seguimiento de excepciones.
¿Puedes gestionar mensajes de clientes, devoluciones y reembolsos?
Sí. La asistencia al cliente puede incluir consultas sobre pedidos, actualizaciones de seguimiento, cancelaciones, devoluciones, solicitudes de reembolso y otras comunicaciones rutinarias de la tienda de ecommerce.
¿Puedes trabajar como gestor de ecommerce de forma continua?
Sí. La gestión continua de ecommerce está disponible según las horas requeridas, volumen de pedidos, actividad de inventario y operaciones diarias. También se puede organizar trabajo semanal o mensual.
¿Qué pasa si mi carga de trabajo no coincide con tus paquetes?
Se puede crear un paquete personalizado para diferentes tamaños de tienda, volúmenes de pedidos, horas de trabajo, múltiples tiendas u operaciones específicas de ecommerce que no encajen en los paquetes listados.
¿Puedes ayudar con la integración de IA y la automatización de ecommerce?
Sí. La integración de IA y la automatización de ecommerce pueden organizarse como servicios personalizados a largo plazo para flujos de trabajo adecuados, incluyendo tareas de contenido, asistencia al cliente, flujos de productos, procesos de pedidos y operaciones repetitivas de la tienda.
¿Puedes crear contenido y publicaciones en redes sociales usando IA?
Sí. Se pueden crear contenidos de productos asistidos por IA, publicaciones en redes sociales, leyendas, contenido promocional y creatividades básicas para publicaciones según los requisitos de tu marca, productos y contenido.
¿Puedes ayudar con promociones, contenido publicitario y creatividades para anuncios?
Sí. Se puede apoyar en promociones de productos, contenido promocional, textos para anuncios, creatividades estáticas, conceptos para videos cortos y activos de marketing relacionados con ecommerce. La gestión completa de campañas y la optimización continua de anuncios se pueden discutir por separado según el alcance requerido.
