Desarrollaré la integración de ServiceNow para el módulo ITS.

El desarrollo de aplicaciones de ServiceNow es una tarea de ingeniería compleja que requiere un profundo conocimiento de la plataforma y del marco de desarrollo de aplicaciones. Todo el proceso presenta matices, desde la documentación de diseño y el diseño de casos de uso, hasta el desarrollo de aplicaciones, la validación y la certificación. Sin las habilidades adecuadas, todo el proceso puede complicarse y retrasar significativamente el resultado.

Contamos con una amplia experiencia en la implementación de más de 50 integraciones para el módulo ITSM. Hemos documentado y automatizado las mejores prácticas adquiridas a lo largo de nuestra experiencia. Comprendemos el proceso de certificación de ServiceNow y sus expectativas.

A continuación se describe un proceso típico que seguiríamos al implementar la aplicación ServiceNow:

1. Recopilación de requisitos
2. Documentación de diseño (prerrequisito para la certificación)
3. Desarrollo de aplicaciones dividido en sprints de 2 semanas
4. Pruebas unitarias
5. Control de calidad y validación
6. Documentación para la certificación (Guía del usuario\Plan de pruebas\TDD)
7. Proceso de dar un título

• Equipo de demostración a certificación
• Incorporación de retroalimentación basada en la revisión

1. Entrega y TOI