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Brindaré soporte profesional al cliente a través de chat, correo electrónico y teléfono.
Hola, soy Shashi Kumar, soy bueno en asistencia virtual, web scraping, transcripciones, como convertir audio en texto, videos en subtítulos, edición de video.
Así que revisa mis gigs y si encajan con ...
Acerca de este Servicio
¿Buscas un soporte confiable para tus clientes? ¡Estoy aquí para ayudarte!
Ofrezco servicios profesionales de soporte al cliente para ayudar a las empresas a brindar una mejor experiencia y fortalecer las relaciones con sus clientes.
Mis servicios:
- Soporte al cliente por email y chat en vivo
- Atención a consultas y quejas de clientes
- Resolución básica de problemas técnicos
- Seguimiento y resolución de incidencias de clientes
- Respuestas en redes sociales (donde se acuerde)
- Preguntas frecuentes y documentación de soporte
- Seguimiento y reporte de incidencias
¿Por qué elegirme?
- Experiencia en atención al cliente y soporte técnico
- Comunicación clara, cortés y profesional
- Paciencia para resolver las inquietudes de los clientes
- Atención al detalle y trabajo organizado
- Compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente
Entiendo la importancia de respuestas rápidas, información precisa y una experiencia positiva para el cliente. Seguiré tus instrucciones, aprenderé los procesos de tu negocio y comunicaré de manera profesional con tus clientes.
Ya seas una startup, una pequeña empresa o una compañía en crecimiento, estoy listo para apoyar tus necesidades de atención al cliente.
Trabajemos juntos para mantener felices a tus clientes
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
fuerza de venta
•
Liveagent
Software de base de conocimientos:
confluencia
•
Liveagent
FAQ
Traducción automática
¿Qué servicios de atención al cliente ofrece?
Ofrezco soporte por email, asistencia en chat en vivo, manejo de consultas, resolución de quejas, resolución básica de problemas técnicos y seguimiento a clientes, según el paquete seleccionado.
¿Brindas soporte los fines de semana o por la noche?
Mi disponibilidad depende del horario acordado. Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para confirmar tus horas de trabajo y zona horaria preferidas.
¿Puedes brindar soporte técnico?
Sí, puedo ayudar con resolución básica de problemas técnicos, entender las inquietudes de los clientes, seguir pasos de solución y escalar problemas complejos cuando sea necesario.
¿Qué información necesitas antes de empezar?
Por favor, comparte los detalles de tu negocio, el tipo de soporte que necesitas, preguntas frecuentes de los clientes, directrices de respuesta, canales de comunicación preferidos y cualquier instrucción relevante.
¿Puedes seguir las políticas y directrices de mi empresa?
Sí. Revisaré tus instrucciones, seguiré tus procesos de soporte aprobados y me comunicaré con los clientes de manera profesional, respetando tus requisitos de confidencialidad.
