Brindaré soporte al cliente de Shopify y gestión logística.

Soy muy flexible y puedo ajustar mis horarios de trabajo a los momentos de mayor tráfico de tu tienda online. Ya sea que necesites soporte diario al cliente o gestión de inbox los fines de semana, me aseguraré de que tus tiempos de respuesta sean rápidos.

Ofrezco soporte omnicanal real. Domino Zendesk, Freshdesk, Shopify Inbox, correo electrónico estándar y manejo de mensajes directos como parte de la gestión de tus redes sociales.

Sí. Hago seguimiento proactivo de paquetes perdidos, gestiono retrasos de transportistas y comunico directamente con los clientes para desescalar problemas de envío antes de que se conviertan en devoluciones o reseñas negativas.

Por supuesto. Tengo mucha experiencia en gestionar operaciones de dropshipping. Hago seguimiento a los envíos de los proveedores, comunico tiempos de entrega largos a los compradores y audito los datos de los proveedores en Excel para asegurar precisión.

Gestiono todo el proceso de devoluciones sin problemas. Aplico las políticas de devolución de tu tienda, proceso reembolsos directamente en Shopify y genero pedidos manuales para cambios, manteniendo a tus clientes satisfechos.

Sí, mis servicios de asistente virtual van más allá de responder correos. Puedo monitorear tus niveles de inventario, auditar los precios de SKU contra las facturas de los proveedores y mantener un catálogo de productos organizado y actualizado.

¡Sí! Ofrezco atención al cliente completamente fluida y profesional en inglés, español y francés, todos los idiomas principales, para que tu negocio pueda atender a una audiencia internacional más amplia.

Sí. Puedo aumentar la visibilidad de tu marca moderando comentarios, respondiendo DMs y participando con tu comunidad en tus plataformas sociales para atraer tráfico orgánico a tu tienda.

Sí, puedo redactar descripciones de productos optimizadas para SEO y mejorar la visibilidad en las búsquedas, mejorar la experiencia del cliente y aumentar tus tasas de conversión.

¡Sí! Me especializo en alianzas a largo plazo. Si necesitas un asistente virtual de Shopify dedicado y con experiencia para integrarse profundamente en tus operaciones diarias, envíame un mensaje para discutir un paquete personalizado.