Gestionaré los comentarios y DMs de tu comunidad en redes sociales


Acerca de este Servicio
Traducción automática
Ayudo a las marcas a construir comunidades más fuertes, una conversación a la vez.
Tu comunidad es más que comentarios y DMs; es tu reputación, lealtad y motor de crecimiento. Ofrezco una gestión de comunidad confiable y profesional que mantiene a tu audiencia comprometida, feliz y regresando.
Lo que hago
Gestiono y participo con tu comunidad con cuidado, constancia y la voz de tu marca. Desde responder preguntas hasta resolver problemas, creo experiencias positivas que convierten seguidores en clientes leales.
Lo que puedes esperar
- Respuestas oportunas y reflexivas a comentarios y DMs
- Participación proactiva que construye relaciones
- Moderación de contenido segura para la marca
- Escalamiento de temas importantes cuando sea necesario
- Comunicación clara durante nuestro trabajo conjunto
¿Por qué trabajar conmigo?
Traigo más de 4 años de experiencia práctica en gestión de comunidades para marcas nacionales. Combino estrategia, empatía y atención a los detalles para proteger tu marca y construir conexiones reales.
Hagamos que tu comunidad sea tu mayor activo.
Conoce a Shaquanna H.
Social Media and Community Manager
- DeEstados Unidos
- Miembro desdenov 2019
- Responde aprox. en:1 hora
Idiomas
Inglés
Traducción automática
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué plataformas puedes gestionar?
Me especializo en gestión de comunidades en Instagram y también puedo apoyar en otras plataformas sociales según tus necesidades. Envíame un mensaje antes de ordenar si necesitas gestionar varias plataformas.
¿Qué cuenta como una respuesta en la comunidad?
Una respuesta escrita a un comentario o mensaje directo cuenta como una respuesta. Los paquetes incluyen hasta 50 respuestas para Basic, 125 para Standard y 300 para Premium.
¿Seguirás la voz de mi marca?
¡Sí! Revisaré tus directrices de marca, contenido existente, preguntas frecuentes y tono preferido para que mis respuestas sean naturales y coherentes con tu marca.
¿Cómo manejas quejas o temas sensibles?
Puedo responder según tus directrices aprobadas y marcar o escalar temas sensibles que requieran tu atención. No tomaré decisiones comerciales ni haré promesas en tu nombre sin tu aprobación.
¿También creas contenido para redes sociales?
La creación de contenido no está incluida en este servicio. Este servicio se enfoca en participación en la comunidad, comentarios, DMs, moderación y construcción de relaciones.
