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Gestionaré la atención al cliente a través de chat, correo electrónico, llamadas y herramientas CRM.
Gestión de tiendas Shopify, Especialista en atención al cliente
Dedicado a ayudar a los negocios de comercio electrónico a prosperar, aporto más de 3 años de experiencia en la gestión de tiendas Shopify y atención al cliente. Desde la gestión de productos y el con...
Acerca de este Servicio
¿Buscas atención al cliente experta para tu comercio electrónico o pequeña empresa? Con 3 años de experiencia, ofrezco chat en vivo 24/7, soporte por correo electrónico, soporte telefónico y gestión de redes sociales.
Los servicios incluyen:
- Soporte de chat en vivo: respuestas rápidas para aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.
- Soporte por correo electrónico: manejo de consultas, quejas y solicitudes con profesionalismo.
- Gestión de redes sociales: seguimiento y respuesta a las interacciones de los clientes.
- Servicios de centro de llamadas: Brinde experiencias de cliente excepcionales con nuestros servicios de centro de llamadas de primer nivel, donde cada llamada es una conexión y cada cliente es nuestra prioridad.
Soporte avanzado:
- Resolución de quejas, gestión de devoluciones y reembolsos.
- Gestión de CRM: Seguimiento eficiente de las interacciones con los clientes.
- Comentarios e informes: se proporciona información detallada a pedido.
- Herramientas: Competente en Zendesk, Intercom, Tidio y RingCentral, etc.
¿Por qué elegirme?
- Disponibilidad 24/7: Siempre listo para ayudar a sus clientes.
- Multilingüe: habla inglés, urdu e hindi con fluidez.
Mejoremos juntos tu atención al cliente. ¡Contáctame para empezar!
FAQ
Traducción automática
¿En qué tipo de negocios te especializas?
Me especializo en negocios de comercio electrónico y atención al cliente que requieren una gran cantidad de llamadas, correos electrónicos y chats en vivo a diario.
¿Qué herramientas utilizas para la atención al cliente?
Utilizo Zendesk, Intercom, Tidio y RingCentral, pero puedo adaptarme a otras herramientas según sea necesario.
¿Cómo gestionan las quejas y los reembolsos de los clientes?
Resuelvo quejas de forma profesional y gestiono devoluciones y reembolsos de acuerdo a sus políticas.
¿Estás disponible 24/7?
Sí, estoy disponible para brindar apoyo en cualquier momento.
¿Cómo garantizar la calidad de su atención al cliente?
Garantizo un servicio de alta calidad manteniéndome organizado y receptivo.
¿Ofrecen paquetes de soporte personalizados?
Sí, puedo personalizar mis servicios para adaptarlos a las necesidades de su negocio.
¿Tienes un equipo?
Sí, tengo un centro de llamadas en funcionamiento, donde más de 30 agentes profesionales trabajan para diferentes clientes en diferentes turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Reseñas
3 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
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Más relevante
C 
chekili
Cliente recurrente
Bélgica
Very nice 👍
USD1,000-USD1,500
$
3 semanas
Tiempo
S 
Respuesta del Freelancer
Útil?A 
alphawolf6146
Cliente recurrente
Dinamarca
I gave Shaheer a task to clear a bulk of emails that were stacked up for a few days. It was a 3 day job and Shaheer managed to finish it within 2 days. Great work!
Hasta USD50
$
2 días
Tiempo
Útil?A alphawolf6146
Cliente recurrente
Dinamarca
I hired Shaheer for a temporary project and he did an exceptional job. Looking after another project to work on together.
Hasta USD50
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Tiempo
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