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Proporcionaré soporte informático para computadoras, redes y CCTV
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Construyo sitios web para negocios, aplicaciones web a medida y paneles de Ignition Perspective en modo de solo lectura, y brindo soporte práctico de TI. Mi experiencia incluye WIX Studio/CMS/Velo, fl...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas ayuda con una computadora, portátil, red o sistema de CCTV?
Ofrezco soluciones prácticas de soporte técnico para software y controladores de Windows, diagnóstico de hardware de computadora, conectividad de red, configuración de router o WiFi y configuración autorizada de cámaras o grabadoras de CCTV. El soporte para Windows Server y Active Directory permanece incluido: usuarios, grupos, unión al dominio, controladores de dominio y Directiva de grupo.
Los paquetes listados son remotos y de duración limitada. Investigo el problema acordado, explico los hallazgos, realizo las tareas autorizadas de software/configuración cuando se incluyan y documento pruebas y próximos pasos. El soporte remoto de hardware significa diagnóstico y orientación, no reparación física.
Las reparaciones de hardware de ordenador/portátil e instalaciones físicas de red o CCTV en Orange County, California, pueden evaluarse para una cotización in situ separada. Las piezas, el viaje, el cableado y la mano de obra in situ no están incluidos aquí.
Envíame un mensaje antes de pedir con los modelos de dispositivo, síntomas y tu ubicación si se necesita trabajo en sitio. Solo se respaldan sistemas autorizados por el cliente. Nunca envíes contraseñas ni grabaciones de cámaras. No hay garantía de reparación, recuperación de datos, respuesta ante incidentes de seguridad o monitoreo continuo incluido.
Dispositivo:
Escritorio
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Laptop
•
Servidor
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Enrutador
•
Otros
Sistema operativo:
Windows
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IOS
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Android
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OSx
•
Fortios
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Garantizas que el problema se solucionará?
No. Me comprometo a la investigación y alcance acordados. Algunas fallas requieren acceso adicional, tiempo, soporte de terceros o cambios fuera del paquete. Recibes hallazgos, acciones tomadas, resultados de pruebas y siguientes pasos recomendados.
¿Puede reparar físicamente una computadora o portátil de forma remota?
No. Los paquetes remotos cubren trabajo de software/configuración y diagnóstico o guía de hardware. Las reparaciones físicas y partes requieren un servicio acordado por separado. Los modelos de dispositivos y fallas deben evaluarse primero; no se ofrece garantía de reparación de todas las marcas o de todas las fallas.
¿Instalas redes y cámaras de CCTV en el sitio?
La instalación de red/CCTV en sitio en Orange County, CA, o la reparación de hardware de computadora/portátil tienen cotización separada. Indica área, dispositivos y alcance. Los precios remotos no incluyen viaje, piezas, cableado, montaje ni mano de obra en sitio. Confirma alcance, tiempos, viabilidad y las calificaciones requeridas antes de hacer una oferta.
¿Puedes ayudar con mi cámara, NVR o DVR?
Puedo evaluar cámaras, NVRs o DVRs compatibles para conectividad autorizada, software y problemas de configuración. Envíame el modelo, síntomas y detalles de red no sensibles antes de pedir. No compartas contraseñas ni grabaciones. No hay acceso no autorizado, vigilancia encubierta ni monitoreo continuo de cámaras.
¿Sigue incluido el soporte de Windows Server y Active Directory?
Sí. Usuarios, grupos, unión al dominio, problemas de controladores de dominio y Directiva de grupo siguen dentro de los límites de tiempo/dispositivo acordados. Implementaciones más grandes, migraciones e integración de Entra o Microsoft 365 quedan fuera de estos paquetes.
¿Necesitas mi contraseña de administrador?
No envíes contraseñas, llaves privadas o códigos de recuperación. Si se necesita acceso, acordamos un método autorizado y controlado por el cliente. Puedes ingresar credenciales tú mismo o acordar acceso temporal adecuado a través del proceso aprobado de tu organización.
¿Puedes trabajar en un servidor de producción?
Solo después de revisar el impacto y obtener autorización explícita para el trabajo acordado. Es posible que se requieran copias de seguridad adecuadas, opciones de reversión y una ventana de mantenimiento. Los cambios que no puedan realizarse de forma segura no se llevarán a cabo.
¿Qué versiones de servidor soportas?
Envía las versiones de Windows Server y del cliente antes de pedir. Confirmo la compatibilidad y el alcance para el entorno específico en lugar de prometer soporte para todas las versiones o configuraciones.
¿Qué está excluido?
Las reparaciones físicas e instalación, piezas, viaje, cableado, recuperación de datos, migraciones, incidentes de seguridad, integración con Entra o Microsoft 365 y la administración continua quedan fuera de los precios del paquete remoto. El trabajo en sitio requiere una cotización y alcance acordados por separado.
¿Qué cuenta como revisión?
Una revisión cubre aclaraciones o correcciones del informe entregado dentro del alcance original del problema. No suma horas de solución de problemas, nuevos incidentes ni sistemas adicionales.
