Atenderé chat y correo de soporte al cliente de manera profesional

Proporcionaré un soporte al cliente confiable y profesional a través de chat y correo para ayudarte a gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente y mantener una imagen de marca positiva.

Me especializo en soporte sin voz y me enfoco en una comunicación escrita clara, tono cortés y respuestas oportunas. Me siento cómodo trabajando en turnos nocturnos y apoyando a clientes internacionales.

Lo que puedo ayudarte a hacer:

• Soporte por chat (sin voz)
• Gestión y respuestas por correo
• Responder a consultas de clientes
• Actualización y seguimiento de tickets
• Estado de pedidos, preguntas frecuentes y resolución básica de problemas
• Informes resumidos (según paquete seleccionado)
• Actualizaciones de base de conocimientos (solo paquete Premium)

Por qué elegirme:

• Fuerte dominio del inglés escrito
• Respuestas rápidas y precisas
• Comunicación profesional y tranquila
• Disponibilidad confiable
• Enfoque detallista

Paquetes:

Cada paquete se basa en horas y límites de mensajes. Un mensaje se refiere a una respuesta a un cliente. Respuestas más largas o complejas pueden contar como más de un mensaje.

Notas importantes:

• El soporte telefónico no está incluido
• Las respuestas en redes sociales no están incluidas
• Cualquier trabajo que exceda los límites del paquete requiere horas adicionales o un pedido personalizado

Por favor, envíame un mensaje antes de realizar un pedido para que podamos discutir claramente tus requisitos.