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Automatizaré la atención al cliente con IA usando n8n
Serhii Buts
Acerca de este Servicio
Traducción automática
¿Los correos de soporte al cliente te consumen demasiado tiempo para gestionarlos manualmente?
Construyo automatización de soporte al cliente impulsada por IA usando n8n, OpenAI, Gmail, Google Sheets y Slack para ayudar a las empresas a organizar las solicitudes entrantes, reducir tareas repetitivas y mejorar los flujos de respuesta.
LO QUE PUEDO AUTOMATIZAR:
- Clasificación por IA de los correos entrantes de los clientes
- Detección de urgencia y asignación de prioridad de los tickets
- Enrutamiento automático por categoría y prioridad
- Registro de tickets y seguimiento de estado en Google Sheets
- Notificaciones en Slack para los equipos de soporte
- Monitoreo de fechas límite de SLA y escalamiento de tickets atrasados
- Pruebas de flujo de trabajo y entrega
PROYECTO RELEVANTE DEL PORTFOLIO:
Construí un sistema de enrutamiento de tickets de soporte y gestión de SLA con IA usando n8n, OpenAI, Gmail, Google Sheets y Slack.
El sistema clasifica las solicitudes de soporte entrantes, asigna prioridades, enruta tickets y registra su estado. Un flujo de trabajo separado supervisa los plazos de SLA y activa escalaciones L0/L1/L2.
Probé 10 escenarios de enrutamiento de tickets y los tres niveles de escalación.
Este fue un proyecto de portafolio práctico construido y probado con datos de muestra, no una implementación para un cliente pagado.
PAQUETES:
Clasificación básica de correos con IA ($250)
Clasificación de correos con IA, detección de prioridad
Conoce a Serhii Buts
Serhii Buts
n8n and AI Automation Developer
- DeUcrania
- Miembro desdejul 2026
- Responde aprox. en:1 hora
Idiomas
Ucraniano, Inglés
I specialize in AI automation and business workflow development using n8n, REST APIs, and webhooks.
My hands-on experience includes AI lead qualification, CRM integrations, automated email approval systems, customer call analysis, and intelligent notifications.
I work with OpenAI, Zoho CRM, Google Sheets, Gmail, Google Drive, and Telegram. I focus on building reliable, well-structured automations with error handling, testing, and human approval when needed.
My goal is to help businesses save time, reduce repetitive tasks, and streamline operations.
Traducción automática
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Necesitas acceso a mis herramientas existentes?
Sí, puede ser necesario un acceso limitado para configurar y probar tu automatización. Te explicaré exactamente qué permisos se requieren antes de empezar. Cuando sea posible, podemos usar acceso restringido o trabajar juntos mediante compartir pantalla. Por favor, nunca compartas contraseñas o credenciales sensibles directamente.
¿Puedes personalizar la automatización para mi negocio?
¡Sí! Puedo personalizar tu automatización de n8n para que se ajuste a tus necesidades comerciales, incluyendo clasificación de correos, enrutamiento de tickets, notificaciones y monitoreo de SLA. Trabalho con Gmail, Google Sheets, Slack y OpenAI. Contáctame para discutir integraciones adicionales.
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Necesito una breve descripción de tu proceso de soporte, las herramientas que usas y tus objetivos de automatización. También confirmaremos las integraciones necesarias y los permisos de acceso antes de empezar.
¿Probarás la automatización antes de la entrega?
¡Sí! Pruebo el flujo de trabajo con escenarios de soporte realistas para verificar la clasificación de correos, el enrutamiento de tickets, las notificaciones y la gestión de errores antes de la entrega.
¿Puedo solicitar un paquete de automatización personalizado?
¡Sí! Si tu proyecto requiere integraciones adicionales, flujos de trabajo personalizados o funciones de automatización avanzadas, contáctame para obtener un presupuesto a medida según tus requisitos.
