Gestionaré tu soporte en chat en vivo, correo electrónico, SMS y redes sociales

Gestionar emails, chat en vivo, SMS y mensajes en redes sociales puede ser abrumador y hasta una respuesta tardía puede costarte un cliente leal. Lo que necesitas no es solo un asistente, sino un asistente virtual profesional que realmente entienda la comunicación con los clientes y los objetivos de tu negocio.

Ahí es donde entro yo.

Hola, soy SHAHID tu asistente virtual dedicado a soporte multicanal para clientes.

Con más de 5 años de experiencia en centros de llamadas, comercio electrónico y fintech, sé cómo convertir cada interacción con el cliente en una experiencia positiva.

Esto es lo que ofrezco:

• Cobertura 24/7 en email, chat en vivo, SMS y plataformas sociales con respuestas rápidas, amigables y precisas
• Soporte para comercio electrónico: manejo de pedidos, reembolsos y devoluciones de manera fluida y profesional
• Experiencia como VA en fintech: manejo seguro de datos sensibles de clientes y financieros
• Dominio de Salesforce, Intercom, Kommo, Slack, Gorgias y Jira

¿Por qué confiar en mí?

• Apoyando a marcas líderes globales: Talabat, Foodpanda, Sadapay, Bank of London
• Historial comprobado como freelancer de 5 estrellas en Fiverr con entregas a tiempo y clientes satisfechos

Mi proceso es sencillo:

1. Compartes tus objetivos y herramientas de atención al cliente
2. Yo me encargo de la configuración, flujos de trabajo y scripts
3. Te relajas mientras tus clientes disfrutan