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Seré tu agente de soporte al cliente de Shopify para chat en vivo
Asistente virtual de soporte al cliente de Shopify para chat en vivo y soporte por email
Hola, soy Maxwel Ihueze (uso Seba para destacar). Soy asistente virtual de soporte al cliente para tiendas de Shopify. Me encargo de chat en vivo, soporte por email, seguimiento de pedidos, devolucion...
Acerca de este Servicio
Seré tu agente de soporte por chat y email de Shopify (sin llamadas)
Durante 3 días, 4 horas al día, me encargaré de:
Chat en vivo - preguntas previas a la venta, ayudar a los clientes a comprar
Soporte por email - seguimiento de pedidos, reembolsos, devoluciones
Respuestas rápidas en menos de 5 minutos durante el turno
Tono amigable y profesional para mantener las ventas
LO QUE NECESITO:
1. Enlace de la tienda
2. Herramienta de chat (Tidio/Gorgias/Zendesk/Gmail)
3. Tu política de devoluciones y preguntas frecuentes
Soy una asistente virtual estudiante, confiable y rápida. ¡Envíame tu zona horaria antes de ordenar!
Nota: Solo chat y email, no soporte telefónico.
Plataformas de redes sociales:
Telegram
•
Otros
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
•
zoho
•
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Cual es su horario de trabajo?
Trabajo de 6 pm a 11 pm WAT todos los días (equivale a 1 pm a 6 pm EST / 12 pm a 5 pm CST para tiendas en EE. UU., y de 7 pm a 12 am CEST para tiendas en la UE)
