Mis servicios incluyen:
Configuración y personalización de Agentforce:
- Configuración completa de Agentforce y personalización a medida
- Integración eficiente de agentes y flujos de proceso
- Diseños personalizables y configuración de permisos de agentes
- Automatización avanzada con Flows y Apex
- Configuración de Omni-Channel y reglas de enrutamiento
- Paneles de rendimiento personalizados para agentes (CRM Analytics)
- Resolución de problemas continua y mejoras del sistema
- Capacitación detallada para usuarios y documentación exhaustiva
Configuración e integración de Data Cloud:
- Configuración completa de Salesforce Data Cloud e integración
- Segmentación avanzada de datos y creación de audiencias
- Sincronización y activación de datos en tiempo real
- Insights y análisis impulsados por IA para Data Cloud
- Gestión unificada del perfil del cliente
- Automatización y reportes basados en datos
Por qué trabajar conmigo:
- Más de 8 años de experiencia en Salesforce
- Profesional certificado en Salesforce
- Experto en soluciones de Sales, Service Cloud y Data Cloud
- Hábil en análisis de negocios y optimización de procesos
- Entrega rápida, confiable y con comunicación clara
- Especialista certificado en configuración de Agentforce y Data Cloud