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Mejoraré las conversiones con una auditoría de experiencia de usuario
Especialista en contenido enfocado en conversión
Trabajo con marcas en varias etapas, desde desarrollo de la voz y cultura de la marca hasta planificación de contenido, relaciones con clientes y SEO en página. Mi enfoque actual es ayudar a negocios ...
Acerca de este Servicio
La mayoría de los problemas de conversión son resultado de la frustración del comprador. Los visitantes no abandonan porque no les guste tu producto. Se van porque el sitio no funciona o el mensaje no es claro.
Este servicio te ayuda a identificar los lugares donde los compradores se irritan o confunden, para que puedas reducir el rebote y aumentar las conversiones.
Recibirás retroalimentación estructurada sobre:
- Elementos del sitio rotos o que cargan lentamente
- Facilidad de uso en todo el sitio
- La claridad de tu mensaje
- Qué tan efectivamente comunicas el valor
- Consistencia en el tono y la voz de la marca
- Puntos de confusión y frustración del usuario
- Otros problemas que contribuyen al rebote, abandono del carrito o malas ventas
Lo que se entrega:
- Un informe ejecutivo con todos los hallazgos
- Sugerencias para mejorar contenido y SEO
- Una lista de acciones a seguir
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Por qué necesito esto?
Si estás experimentando rebote, abandono del carrito, quejas de clientes o problemas de conversión, esta auditoría ayuda a identificar qué podría estar causando el problema y cómo resolverlo.
¿Es esto una auditoría técnica?
No, principalmente examino el recorrido del usuario en el sitio para detectar obstáculos y puntos de dolor desde la perspectiva del cliente. Sin embargo, también reviso problemas técnicos como elementos rotos, CSS lento, enlaces que no funcionan y problemas con el checkout o registro.
Tengo una preocupación específica. ¿Puedes auditar eso?
Sí. Comparte problemas específicos o tus KPIs para que pueda enfocarme en resolver esas inquietudes.
¿Reescribirás mi contenido?
Proporcionaré reescrituras de muestras de secciones cortas para mostrar cómo cambios en las palabras, tono y otras mejoras pueden ayudar a retener compradores y aumentar ventas. Una vez finalizada la auditoría, puedo recomendarte un pedido de redacción de contenido para arreglar secciones grandes o páginas completas.
¿Incluye revisión?
Permito una revisión por pedido. Esto cubre pequeños ajustes dentro del alcance del pedido. Por ejemplo, si me pediste auditar una página de producto y no lo hice, volveré a hacer la auditoría para esa página. Cambios mayores deben ser pedidos separados.
¿Qué pasa si no me gustan los resultados?
Mi esperanza es que la auditoría sea beneficiosa para tus planes de negocio y clientes. Si sientes que algo faltó o mi informe no fue claro, contacta lo antes posible. Estoy feliz de aclarar cualquier duda.
¿Qué hago una vez que termina la auditoría?
Recibirás un informe con mis hallazgos y sugerencias para los próximos pasos. Podemos discutir órdenes de trabajo adicionales o puedes implementar cambios con tu equipo.
