Crearé un sistema de tickets para tu empresa

Crearé un sistema de tickets o helpdesk para tu organización usando plataformas en la nube, esto permitirá a tus usuarios gestionar sus tickets en una sola plataforma web. El administrador tendrá la capacidad de asignar el ticket a cualquier representante de soporte, o cualquier representante disponible podrá tomar el ticket para resolverlo.

Toda la comunicación permanecerá en el ticket como comentarios hasta su resolución, mientras que el administrador, el representante asignado y el usuario recibirán un correo electrónico cada vez que haya alguna actualización.

Para pruebas en vivo, a continuación te comparto el enlace del help desk que he creado para mi empresa como ejemplo. Al hacer clic en el enlace, podrás gestionar el ticket y experimentar con él.

https://mr-sol.on.spiceworks.com/portal/