Seré asistente virtual de comercio electrónico

Gestión de comercio electrónico y atención al cliente

Servicio al cliente

• Responder preguntas sobre los productos/servicios y cuál es la mejor alternativa según sus requerimientos.
• Asesoramiento en el momento de la compra
• Ayuda con el seguimiento de pedidos
• Preguntas sobre políticas de devolución y reembolso

Gestión de pedidos

• Llamar a los clientes para confirmar su pedido.
• Marcar pedidos como listos
• Órdenes de etiquetas para el manejo en almacén
• Crear nuevos pedidos
• Aplicar descuentos a los pedidos

Gestión de medios

• Gestión de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, Telegram, Discord
• Gestión de DM'S en redes sociales
• Gestión de aplicaciones de chat en vivo
• Responder correos y etiquetarlos según cada caso

Control de incidentes

• Creación y seguimiento de bases de datos para registrar incidencias
• Resolución directa con plataformas de mensajería

Creación de nuevos productos y control de inventario

• Listado de productos en Shopify, tanto manual como masivamente
• Editar imágenes de productos y agregar descripciones con palabras clave
• Gestión de precios y variantes
• Control de existencias disponibles