Construiré, diseñaré, implementaré y optimizaré tu contact center en la nube de Amazon connect

¿Necesitas ayuda para construir o mejorar tu contact center en la nube?

Soy un ingeniero de AWS Cloud con experiencia en diseñar, implementar y soportar soluciones de contact center empresariales en los sectores de salud, telecomunicaciones, retail y gobierno.

Servicios que ofrezco:

• Configuración y puesta en marcha del contact center
• Flujos de llamadas entrantes y salientes
• Diseño y optimización de IVR
• Integración de chatbot con Amazon Lex
• Integraciones con AWS Lambda y API
• Integraciones con CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk, etc.)
• Configuración de Contact Lens para grabación y análisis
• Configuración de buzón de voz y llamadas de retorno
• Configuración de canales de chat, SMS y email
• Tableros en tiempo real y reportes
• Integración de SSO y proveedor de identidad
• Configuración de campañas salientes
• Solución de problemas y optimización del rendimiento

¿Por qué elegirme?

Ingeniero de AWS Cloud con experiencia práctica en contact center

Sólido conocimiento de Amazon Connect, Lex, Lambda e integraciones

Experiencia en los sectores de salud, telecomunicaciones, retail y gobierno

Enfoque en soluciones escalables, seguras y rentables

Por favor, contáctame antes de hacer un pedido para que podamos discutir tus requisitos y determinar la mejor solución para tu negocio.