¿Buscas un profesional con experiencia en atención al cliente y soporte administrativo para tu negocio de alquileres vacacionales? ¡Estoy aquí para ayudarte!
Con amplia experiencia en soporte administrativo remoto y gestión de huéspedes para empresas de alquiler vacacional en España, ofrezco un servicio integral adaptado a tus necesidades.
Mis servicios incluyen:
Atención al cliente:
- Gestión de comunicación: Atención al cliente a través de plataformas como Hostaway, Airbnb y Booking.
- Información clave: Proporcionar detalles sobre check-in/check-out, ubicación de la propiedad, servicios cercanos y facilidades de la casa.
- Verificación de identidad: Uso de Checkin Scan para escaneo de pasaporte antes de la llegada del huésped.
- Resolución de problemas: Gestionar incidencias durante la estancia para garantizar una experiencia agradable.
- Revisión de anuncios: Asegurar que la información de la propiedad en portales como Airbnb y Booking sea precisa y esté actualizada.
Habilidades técnicas:
- Plataformas: Hostaway, Airbnb, Booking, VRBO, Checkin Scan, Smoobo, Checkin, StayMyWay, Everou, Nuki.
- Herramientas: Gmail, Yahoo, Outlook, Google Drive, Excel, ERP y CRM (Holded, VTiger, Zoho), Trello, ClickUp, To Do, Slack, Freshdesk.
¿Por qué elegirme? Ofrezco servicios profesionales y personalizados para tu negocio de alquiler vacacional,