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Seré tu agente de soporte al cliente y asistente virtual de comercio electrónico
Acerca de este Servicio
Soy Sandy, freelancer francófona con base en Francia, especializada en la gestión del servicio al cliente para tiendas de comercio electrónico.
Desde hace casi dos años, acompaño a los e-commerces en la gestión de su SAV y relación con los clientes. He tenido la oportunidad de gestionar el servicio al cliente de más de 10 tiendas de comercio electrónico en diferentes sectores.
También tengo experiencia en un centro de llamadas para complementar mi perfil.
Hoy te ofrezco mis servicios como encargada de atención a clientes:
- gestión de emails: seguimiento de pedidos, gestión de devoluciones, disputas, consejos personalizados
- gestión de llamadas telefónicas
- mensajería instantánea Shopify y chat
- gestión de mensajes en redes sociales
- respuestas y moderación de comentarios
- creación de contenido orgánico en redes sociales
Es fundamental contar con un servicio de atención al cliente eficiente y reactivo. Déjame encargarme de esta parte de tu negocio para que puedas liberar tiempo y energía.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Cuáles son tus disponibilidades?
Estoy disponible los 7 días de la semana, de 9h a 21h
¿Estás disponible a largo plazo?
¡Sí! Estoy disponible tanto tiempo como necesites mi ayuda.
¿Por qué deberíamos colaborar juntos?
Con más de 3 años de experiencia en el comercio electrónico y 2 años en atención al cliente, tengo conocimiento de los productos, los clientes, del software Shopify y de la relación con el cliente. Mi visión 360 me permite asegurar un acompañamiento del cliente de principio a fin.
