Brindaré soporte técnico remoto y solución de problemas en helpdesk

¿Necesitas soporte técnico confiable y rápido? Estoy aquí para ayudarte.

Soy analista de soporte de servicios de TI con experiencia práctica en la gestión de operaciones globales de helpdesk para más de 2,000 usuarios. Actualmente soy el punto principal de escalamiento de TI para las operaciones de una empresa en India, manejando desde problemas en endpoints hasta incidentes de seguridad en tiempo real.

Lo que puedo ayudarte a resolver:

• Solución de problemas en Windows/dispositivos (configuración, rendimiento, instalación)
• Gestión de cuentas y accesos de usuario (Active Directory, Microsoft Entra ID)
• Gestión de dispositivos mediante Microsoft Intune (registro, políticas, cumplimiento)
• Solución de problemas en redes (DNS, DHCP, TCP/IP, problemas de conectividad)
• Soporte en seguridad de endpoints (configuración de antivirus/EDR, gestión de parches)
• Configuración y solución de problemas de VPN (Palo Alto GlobalProtect)
• Tickets generales de helpdesk y soporte remoto

Por qué trabajar conmigo:

• Experiencia en entornos empresariales globales (más de 2,000 usuarios, más de 2,500 endpoints)
• Certificación en ciberseguridad de Fortinet, entiendo la seguridad, no solo la solución de problemas
• Respuesta rápida y comunicación clara
• Documentaré cada solución, para que nunca te quedes con dudas

Envíame un mensaje antes de ordenar para que pueda definir el alcance del trabajo y ofrecerte la solución adecuada rápidamente.