Haré soporte al cliente de Shopify y procesamiento de pedidos

¿Luchas con tickets de clientes que te quitan el día? Yo gestionaré tu soporte de Shopify para que puedas concentrarte en el crecimiento.

Soy especialista en soporte con más de 2 años en Shopify + Zendesk/Gorgias. Manejo problemas con pedidos, reembolsos, preguntas de seguimiento y clientes enojados con la voz de tu marca.

Lo que obtienes:

Respuesta en 24 horas, 7 días a la semana

Procesamiento de reembolsos/intercambios en Shopify

Seguimiento de pedidos + resolución de problemas de entrega

Etiquetado y organización de tickets para datos limpios

Resumen diario/semanal para que sepas qué está pasando

He gestionado más de 500 tickets al mes para tiendas en EE. UU. y Reino Unido. No uso plantillas. Cada respuesta es personalizada.

Para comenzar necesito: acceso a la cuenta del personal, login del helpdesk, política de reembolsos, guía del tono de la marca.