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Seré tu asistente virtual para soporte al cliente y chat en vivo
Asistente Virtual, Experto en Excel, Gestión de Proyectos, Leads de Ventas
Soy Saif ul Hayat, un especialista en generación de leads con 5 años de experiencia. Me especializo en el uso de Google Maps, LinkedIn y otras plataformas de redes sociales para recopilar datos de con...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas soporte al cliente confiable para que tus clientes siempre reciban una respuesta rápida y profesional? Me encargaré de tu atención al cliente para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.
Con más de 5 años de experiencia apoyando a negocios de comercio electrónico y en línea, ofrezco soporte profesional a clientes a través de email, chat en vivo y plataformas de redes sociales.
Lo que manejo:
- Soporte por email y gestión de bandeja de entrada
- Soporte en chat en vivo con respuestas rápidas
- Consultas de clientes y resolución de quejas
- Procesamiento de pedidos, devoluciones y reembolsos
- Seguimiento de envíos y actualizaciones de entrega
- Respuestas en redes sociales Facebook, Instagram, Twitter
- Creación y gestión de cuentas
- Tareas administrativas y programación
Plataformas con las que trabajo:
⭐ Zendesk, HelpScout, Freshdesk, Zoho Desk
⭐ Shopify, WooCommerce, Amazon, WordPress
⭐ Poshmark, eBay, Etsy
⭐ Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter
Por qué elegirme:
⭐ 406 pedidos completados, experiencia y confiabilidad
⭐ Disponibilidad 24/7 en todas las zonas horarias
⭐ Respuestas rápidas para que tus clientes no esperen mucho
⭐ Comunicación profesional en inglés y urdu
⭐ Informes detallados diarios y semanales
Envíame un mensaje antes de ordenar para discutir tu plataforma y requisitos. paquetes personalizados disponibles para soporte continuo.
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
•
Alemán
•
Urdu
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
FAQ
Traducción automática
¿Qué servicios ofrecéis como asistente virtual?
Respuesta: Como asistente virtual, ofrezco una amplia gama de servicios que incluyen soporte por email y teléfono, soporte en chat en vivo, atención al cliente, procesamiento de pedidos, gestión de cuentas de clientes, rastreo de envíos, reembolsos, cancelaciones, ingreso de datos, programación de citas y gestión de calendarios.
¿En qué plataformas de soporte al cliente tienes experiencia?
Respuesta: Tengo experiencia en el uso de plataformas de soporte al cliente como Zendesk y HelpScout. También soy competente en el uso de varias herramientas de gestión de email.
¿Puedes gestionar devoluciones y cambios?
Respuesta: Sí, puedo gestionar devoluciones y cambios como parte de mis funciones de atención al cliente.
¿Cómo aseguras el máximo nivel de satisfacción del cliente?
Respuesta: Tengo excelentes habilidades de comunicación y siempre respondo rápidamente a las consultas de los clientes. También tengo experiencia en proporcionar información y recomendaciones precisas y útiles sobre productos. Trabajo con dedicación para resolver cualquier problema de los clientes a su satisfacción.
¿Puedes gestionar varias cuentas de clientes?
Respuesta: Sí, puedo gestionar múltiples cuentas de clientes y asegurar que cada uno reciba la atención y soporte que necesita.
¿Cómo manejan la información confidencial?
Respuesta: Entiendo la importancia de la confidencialidad en los negocios y manejaré toda la información sensible con la máxima discreción y profesionalismo.
¿Puedes ofrecer precios personalizados según las necesidades de mi proyecto?
Respuesta: Sí, estoy abierto a crear un paquete de precios personalizado basado en las necesidades específicas de tu proyecto. Contáctame hoy para discutir tus requisitos y obtener una cotización.
