Configuraré tu helpdesk de atención al cliente, crearé SOPs y gestionaré la bandeja de entrada

¿Estás ahogándote en correos de atención al cliente o careces de sistemas operativos estructurados para tu equipo?

Ayudo a empresas en crecimiento y fundadores ocupados a crear estructura inmediata al abordar los cuellos de botella administrativos, de helpdesk y de soporte en el día a día.

Con amplia experiencia práctica trabajando directamente con clientes corporativos de EE. UU., ofrezco alivio operativo confiable sin fricciones. Ya sea que necesites un sistema de tickets organizado creado desde cero o una mano extra para limpiar una bandeja de entrada con retraso, aseguraré una ejecución rápida, precisa y profesional.

Lo que puedo hacer por tu negocio:

• Configuración y triage de helpdesk: Configuración de tu software de tickets de correo (Zendesk, Freshdesk, HubSpot o Jira).
• Gestión de bandeja de entrada y chat en vivo: Manejar y clasificar de forma eficiente las consultas de clientes de Nivel 1 vía chat o correo.
• Mapeo de procesos y SOPs: Convertir flujos de trabajo desordenados o notas sueltas en Procedimientos Operativos Estándar claros y paso a paso.

¿Por qué elegirme?

• Experiencia probada alineada con estándares y plazos de EE. UU.
• Comunicación en inglés fluida, profesional y sin complicaciones.
• Gran atención al detalle, confidencialidad y privacidad de datos.

Envíame un mensaje si tienes alguna pregunta antes de hacer un pedido. ¡Gracias!