Me encargaré de la atención al cliente y respuestas por email para ti

Proporcionaré atención al cliente profesional y respuestas por email en nombre de tu negocio

DESCRIPCIÓN DEL GIG

Tus clientes merecen respuestas rápidas, profesionales y empáticas en cada ocasión. Pero mantenerse al día con las consultas mientras gestionas un negocio es agotador.

Me encargaré de tu atención al cliente para que tus clientes se sientan escuchados, valorados y atendidos mientras tú te concentras en hacer crecer tu negocio.

LO QUE MANEJO:

• Respuesta por email a consultas de clientes en tu nombre
• Resolución profesional de quejas y escaladas
• Consultas sobre pedidos y cuentas
• Respuestas a FAQ y creación de plantillas
• Seguimiento con los clientes para asegurar su satisfacción
• Mantener la voz y tono de tu marca en cada interacción

MI EXPERIENCIA:

Más de 5 años de experiencia profesional en atención al cliente en plataformas empresariales, organizaciones gubernamentales y clientes internacionales. He gestionado más de 50 interacciones diarias con clientes manteniendo tasas de resolución SLA del 95% y comentarios positivos constantes.

CANALES QUE CUBRO:

Email, Slack, WhatsApp, Zoom, mensajería, sistemas de tickets de helpdesk

Envíame un mensaje con detalles sobre tu negocio y volumen de consultas para que pueda recomendarte el paquete adecuado.