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Seré tu representante de atención al cliente, soporte por email y chat
Soporte virtual no supervisado profesional para CEOs y dueños de negocios
Como asistente virtual con más de 4 años de experiencia en diversas industrias, juego un papel fundamental para garantizar que una organización funcione sin problemas y que puedan centrarse en sus res...
Acerca de este Servicio
Soy un representante de atención al cliente profesional con más de 4 años de experiencia manejando chat, correo electrónico y soporte técnico. Tengo habilidades en herramientas de soporte como Freshdesk, Zendesk, Intercom y sistemas CRM, en la participación en grupos y comunidades, ayudando a las empresas a gestionar a los clientes de manera eficiente y mejorar su satisfacción. Trabajo de forma remota y ofrezco asistencia confiable para optimizar las operaciones diarias, resolver problemas rápidamente y brindar experiencias excelentes a los clientes.
Entregables:
Soporte por chat en vivo (asistencia en tiempo real a clientes)
Soporte por correo electrónico y gestión de bandeja de entrada
Soporte técnico y resolución de problemas
Gestión de CRM (Freshdesk y otras herramientas CRM)
Creación, seguimiento y resolución de tickets
Atención a consultas de clientes y seguimiento
Soporte para pedidos, cuentas y productos
Entrada de datos y actualización de registros de clientes
Escalamiento de problemas complejos al equipo adecuado
Informes diarios/semanales de soporte
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Cuáles son tus horarios de trabajo en la oficina?
Mis horarios de trabajo normales son de 8 a 9 horas por día, pero trabajo horas extras cuando hay muchas tareas o proyectos por completar. También me adapto a las zonas horarias de los clientes.
¿Cómo puedo comunicarme contigo si tengo alguna pregunta?
Puedes iniciar una conversación en Chat. Puedes crear tu oferta allí y enviar tus consultas también. Cuando te pongas en contacto con nosotros, es muy importante mantener una actitud profesional.
¿Podrías ofrecer un servicio a largo plazo?
Sí, me encantaría trabajar contigo a largo plazo, solo necesitas hacer tus solicitudes en cualquier momento en el chat.
¿Cómo puedo asegurar que pago por lo que vale?
No quisiera trabajar con alguien en quien no confíe con mi dinero. Por eso, normalmente pido a un cliente que tenga una prueba de una semana. Tendrás que comprar mi gig básico, pero esta prueba solo está disponible para quien tomará un gig estándar o premium después de que termine la prueba. ¡Gracias!
¿Por qué debería elegirme como tu asistente virtual de administración?
Soy confiable en mi trabajo y hago tu vida más fácil. Me dedico a cumplir con los plazos y a ofrecer el mejor trabajo y servicio a mis clientes. Priorizo una comunicación efectiva y una buena relación con mis clientes.
