Brindaré soporte profesional por correo electrónico al cliente

¿Estás dedicando demasiado tiempo a responder correos de clientes?

Ofrezco un soporte al cliente por email profesional, puntual y amigable para ayudarte a gestionar tu bandeja de entrada y mantener a tus clientes satisfechos.

Con experiencia en atención al cliente y aseguramiento de calidad, puedo seguir el tono, las políticas, los SOPs y los procedimientos de soporte de tu empresa.

En qué puedo ayudarte:

• Consultas y respuestas por email de clientes
• Preguntas sobre pedidos y entregas
• Devoluciones, reembolsos e intercambios
• Consultas sobre productos o servicios
• Quejas y resolución de problemas
• Seguimiento a clientes
• Organización y gestión de la bandeja de entrada
• Escalar problemas complejos cuando sea necesario
• Mantener una comunicación profesional

¿Por qué elegirme?

• Enfoque en el cliente y profesionalismo
• Atención a los detalles y organización
• Confiable y constante
• Experiencia en atención al cliente y QA
• Puedo seguir tus SOPs y la voz de tu marca
• Flexible con tus herramientas preferidas

Plataformas:

Gmail Outlook Zendesk Freshdesk Help Scout Shopify Gorgias Intercom

Puedo adaptarme a tu flujo de trabajo, scripts, herramientas y directrices de marca.

Por favor, contáctame antes de hacer el pedido para que podamos discutir tu volumen de correos, requisitos, horarios de trabajo y plataforma preferida.

¡Entreguemos juntos un excelente soporte al cliente!