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Conéctate con tu IA
Seré tu VA de soporte de Shopify para soporte por email y chat
Soporte al cliente en ecommerce l Ex Call Center l Shopify Zendesk
Ex agente de call center, casi un año atendiendo clientes en EE.UU. Cumplí un año el 17 de noviembre.
Ayudo a tiendas de Shopify con:
Seguimiento y envío de pedidos
Gestión de devoluciones, reembolso...
Acerca de este Servicio
¿Cansado de clientes enojados y tickets pendientes? Seré tu soporte confiable de Shopify como VA.
Ayudo a las tiendas de Shopify a manejar el soporte diario con respuestas rápidas, amigables y profesionales.
LO QUE HAGO:
- Responder consultas sobre estado de pedidos, seguimiento y envío
- Gestionar reembolsos, devoluciones, cambios
- Responder tickets en Zendesk y Gorgias
- Soporte en chat en vivo
- Asistencia con problemas de pedidos, pagos y códigos de descuento
- Informe diario resumido de tickets resueltos
POR QUÉ YO:
- Capacitado en Shopify, Zendesk y Gorgias
- Inglés fluido, tono amigable
- Respuesta rápida, disponible en tu zona horaria
- 100% enfocado en la satisfacción del cliente
HERRAMIENTAS: Shopify, Zendesk, Gorgias, Gmail, Tawk.to
Déjame manejar tu soporte mientras tú haces crecer tu tienda!
Plataformas de redes sociales:
•
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
zendesk
•
Otros
Software de base de conocimientos:
zoho
•
Otros
FAQ
Traducción automática
Qué necesitas para empezar?
Necesito acceso a Zendesk o Gorgias y a los pedidos de Shopify. No se necesita información de pago.
¿Qué tan rápido respondes a los clientes?
Respondo en 1-2 horas durante mi turno de 8 horas. Puedo trabajar en tu zona horaria.
