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Seré tu representante profesional de soporte al cliente
Asistente virtual experto, atención al cliente, Shopify y creador de contenido en videos cortos
¡Bienvenido! Con más de 10 años apoyando a empresas globales, fusiono la producción de contenido creativo con la asistencia virtual operativa.
Servicios:
• Creativo: videos cortos (TikTok, Reels, Sho...
Acerca de este Servicio
Ayudo a las empresas a construir relaciones positivas con sus clientes brindando soporte fiable a través de chat y correo electrónico. Con más de 10 años de experiencia apoyando a negocios internacionales, he gestionado consultas de clientes, solucionado problemas, mantenido plataformas de CRM y ofrecido un servicio eficiente en entornos de ritmo rápido.
Mis áreas de especialización incluyen:
- Soporte al cliente vía chat y correo electrónico
- Consultas de clientes y resolución de incidencias
- Herramientas de CRM (Zendesk, Zoho, Gorgias)
- Asistencia virtual
- Entrada de datos y tareas administrativas
- Gestión y procesamiento de pedidos
¿Tienes preguntas o necesitas un servicio personalizado? No dudes en contactarme antes de hacer tu pedido!
Plataformas de redes sociales:
•
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Italiano
•
Español
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Zoho Desk
•
zendesk
•
Gorgias
Software de base de conocimientos:
zoho
FAQ
Traducción automática
¿Qué incluye las horas que compro?
Las horas incluyen tiempo activo de soporte al cliente vía chat o correo, manejo de consultas, seguimientos y resolución básica de problemas.
¿Cómo se programarán las horas de trabajo?
Después de tu pedido, acordaremos un horario que se ajuste a las necesidades y disponibilidad de tu negocio.
¿Puedes comenzar inmediatamente después de hacer un pedido?
Sí, estoy disponible para comenzar rápidamente dependiendo de la carga de trabajo actual. Por favor, contáctame antes de ordenar para confirmar disponibilidad.
¿Aprenderás sobre mi negocio antes de comenzar?
Sí, me tomo el tiempo para entender tus procesos, directrices y estilo de comunicación para brindar soporte preciso y coherente.
¿Puedes manejar altos volúmenes de mensajes o períodos de mucho trabajo?
Sí, tengo experiencia en entornos de ritmo acelerado y puedo gestionar múltiples conversaciones manteniendo la calidad.
