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Brindaré soporte técnico remoto y solucionaré problemas en Windows
Especialista en MikroTik, VPN y seguridad de redes
Ayudo a pequeñas empresas a mantener sus redes rápidas, seguras y en línea.
Con más de 7 años como especialista en infraestructura de TI, configuro routers MikroTik, VPNs (WireGuard, IPsec, L2TP), VL...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas ayuda con tu computadora, servidor o red? Ofrezco soporte técnico remoto para particulares y pequeñas empresas, con experiencia profesional en TI desde 2018.
Puedo ayudar con:
- Computadoras con Windows, errores de software y configuración de impresoras
- Windows Server, Active Directory y Group Policy
- Administración de Linux y Ubuntu
- Routers MikroTik, LAN/WAN, VLANs, VPNs y firewalls
- DNS, DHCP, problemas de conectividad y configuración de copias de seguridad
Mi enfoque es entender el problema, resolverlo, hacer los cambios acordados y ofrecer un resumen con recomendaciones.
Los paquetes incluyen hasta 1, 2 o 3 horas de trabajo, según tu elección. Las tareas y dispositivos deben acordarse antes de ordenar. Instalaciones complejas y migraciones requieren una cotización personalizada.
El soporte es principalmente en español. Mi inglés es básico; los mensajes escritos me ayudan a comunicarme claramente.
Por favor, contáctame en Fiverr antes de ordenar para confirmar el alcance y la disponibilidad. El soporte remoto requiere una conexión a internet funcional y tu autorización. Las reparaciones de hardware y las licencias de software no están incluidas. Algunos problemas pueden requerir trabajo adicional o un técnico en sitio.
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
•
Servidor
•
Enrutador
•
Impresora
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
Ubuntu
•
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Debo comunicarme con usted antes de realizar el pedido?
Sí. Por favor, envíame un mensaje en Fiverr describiendo el problema, tu dispositivo y tu sistema operativo. Confirmaré si puedo ayudar, qué paquete se ajusta y mi disponibilidad antes de que hagas un pedido.
¿Brindas soporte en inglés o en español?
Mi idioma principal de soporte es el español. Mi inglés es básico, por lo que la comunicación escrita es preferible para clientes que hablan inglés. Por favor, contáctame antes de ordenar para confirmar que entendemos los requisitos.
¿Cómo funciona el soporte remoto?
Acordamos un horario de sesión a través de Fiverr. Necesitas una conexión a internet funcional y permiso para gestionar el dispositivo. Si se requiere acceso remoto, apruebas la conexión y puedes finalizarla en cualquier momento. Por favor, no envíes contraseñas en los requisitos del pedido.
¿Qué incluye el tiempo de soporte?
Tu paquete cubre hasta las horas indicadas para tareas de resolución de problemas o configuración acordadas, además de un resumen del trabajo y próximos pasos. La resolución depende del problema y no siempre puede garantizarse en ese tiempo. Cualquier trabajo adicional pagado requiere tu aprobación previa.
¿Qué incluye una revisión?
Una revisión implica revisar y corregir el trabajo entregado dentro del alcance original acordado. No incluye nuevos problemas, dispositivos adicionales o solicitudes de configuración no relacionadas. Es posible que requieran horas adicionales o un pedido separado.
¿Puedes ayudar con servidores y redes MikroTik?
Sí. Puedo asistir con Windows Server, Active Directory, Group Policy, Ubuntu, MikroTik, VLANs, VPNs y configuración de firewalls. Por favor, contáctame primero para evaluar la tarea. Implementaciones completas, migraciones y proyectos mayores requieren una cotización personalizada. Hardware y licencias de software no están incluidos.
