Proporcionaré correo electrónico, chat en vivo y soporte telefónico a su cliente.
Consultor de software, experto en soporte al cliente y asistencia virtual
Acerca de este Servicio
¡Gracias por visitar mis servicios!
Mi nombre es Hasan, soy un especialista en soporte al cliente con 7 años de experiencia en brindar un excelente servicio al cliente a través de diversos canales, incluyendo Live Chat, Email y Teléfono.
En este gig, ofrezco servicios relacionados con soporte al cliente, soporte por email y chat para tu negocio de las siguientes maneras:
- Soporte por email - Todas las consultas generales, solicitudes especiales, problemas relacionados con tecnología
- Soporte por Live Chat - Amplio soporte al cliente para todas las consultas, con un SLA prometido de responder en menos de 60 segundos (Soporte por Live Chat)
- Soporte técnico - Chat, Email o Teléfono
- Soporte telefónico - Para clientes que prefieren comunicarse por teléfono
- Informe diario al final del día
- Gestión de pedidos - Procesamiento de pedidos, programación, manejo de reembolsos parciales y reembolsos, actualización de pedidos
- Gestión de cuentas dedicada - Brindar atención personalizada a los clientes y sus necesidades específicas
¿Por qué contratarme?
- Soporte al cliente 24/7
- Entrega siempre a tiempo
- Comunicación clara - Ideal para roles de atención al cliente
- Trabaja bien con plazos
- Escucha a los clientes y cumple con sus expectativas
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Hasan | Soporte al cliente | Soporte por email y chat
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué servicios proporcionan?
Ofrezco servicios relacionados con soporte al cliente, soporte por email y chat a través de varios canales, además de servicios de asistencia virtual.
¿Cuánto tiempo llevas en soporte al cliente?
Llevo 7 años en soporte al cliente.
¿Cuál es su disponibilidad?
Estoy disponible las 24 horas, incluyendo fines de semana y días festivos.
¿Qué tan rápido puedes responder a mensajes de chat en vivo y tickets de soporte?
Puedo responder a mensajes de chat en vivo y tickets en segundos, asegurando que tus clientes reciban soporte rápido y efectivo.
¿Cómo maneja las quejas de los clientes?
Manejo las quejas de los clientes con empatía y profesionalismo, trabajando para encontrar una solución que satisfaga al cliente y cubra las necesidades de tu negocio.
¿Cómo manejan la información confidencial?
Manejo información confidencial con el máximo cuidado y sigo todas las leyes y regulaciones de privacidad de datos aplicables.
¿Cómo aseguras que tus respuestas sean precisas y efectivas?
Realizo capacitaciones regulares y revisiones de calidad para asegurar que mis respuestas sean precisas y efectivas, y trabajo estrechamente con tu negocio para entender tus necesidades y base de clientes únicas.
¿Puedes proporcionar informes sobre satisfacción del cliente y otras métricas?
Sí, puedo proporcionar informes diarios sobre satisfacción del cliente, tiempos de respuesta y otras métricas importantes para tu negocio.
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- Nivel de comunicación del Freelancer
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Hassan is fantastic - he will be a long term member of our wider Freelance team going ahead
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Great work
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Excellent service. Hasan communicates well with his clients and provides amazing service! I highly recommend Hasan’s services.
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Hasan always does an excellent job. I highly recommend his services
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