Gestionaré tu servicio al cliente y soporte técnico de manera profesional

¿Necesitas ayuda para gestionar tu servicio al cliente o tu soporte técnico sin contratar a una persona a tiempo completo?

Puedo encargarse de una parte o de todas tus solicitudes de clientes con respuestas profesionales, claras y humanas.

Tengo experiencia concreta en el servicio postventa, especialmente en el sector del comercio electrónico y para productos que pueden requerir asistencia técnica.

Entre lo que puedo gestionar se incluyen:

• Los correos electrónicos y mensajes de clientes
• Las solicitudes previas a la compra
• El seguimiento de pedidos y entregas
• Los problemas con los paquetes
• Las solicitudes de devolución
• Las solicitudes de reembolso
• Las reclamaciones de clientes
• Clientes insatisfechos
• Preguntas sobre tus productos
• Soporte técnico de primer nivel
• Solicitudes de fotos o información adicional
• El seguimiento de los casos de clientes
• La transmisión de casos complejos a tu equipo
• Respuestas en francés e inglés

Mi objetivo es simple: ahorrarte tiempo mientras ofrezco una experiencia profesional a tus clientes.

¿Por qué trabajar conmigo?

Comunicación profesional y natural

Francés e inglés

Experiencia concreta en soporte técnico

Familiaridad con productos técnicos

Familiaridad con el comercio electrónico