Haré de recepcionista administrador de atención al cliente

Hola,

Soy tu especialista en atención al cliente Joy. He estado en la industria de atención al cliente durante 10 años maravillosos. Estoy dispuesto a trabajar en diferentes zonas horarias.

Puedo responder con entusiasmo y hacer llamadas telefónicas por ti, (entrantes/salientes), responder tus correos electrónicos y chats en vivo o simplemente atender consultas de productos y respuestas en redes sociales.

Soy alguien que sabe cómo:

• escuchar y entender las preocupaciones del cliente
• Sé cómo empatizar y reconocer cómo se sienten
• Mostrar interés genuino para encontrar una solución a sus necesidades
• Proponer una solución dependiendo de lo que REALMENTE necesitan
• En tiempos de disputa, puedo crear una estrategia para negociar adecuadamente hacia una situación de ganar-ganar
• Representaré los intereses comerciales de tu empresa (upsell)
• Puedo hacer llamadas salientes para seguimiento si es necesario

Por cada llamada atendida, puedo crear una correspondencia y reportes efectivos para ti o para el equipo ingresando información en tu CRM, helpdesk, hoja de Excel o simplemente transmitiendo el mensaje directamente a ti.