Gestionaré el soporte al cliente de tu ecommerce

Ayudo a marcas de comercio electrónico a gestionar operaciones de atención al cliente de manera fluida y eficiente para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio. Con experiencia práctica en la gestión de CRM y soporte al cliente para marcas de moda y estilo de vida, manejo todo, desde la gestión de pedidos y asistencia al cliente hasta el procesamiento de pagos, seguimiento de P&L y elaboración de informes.

Lo que aporto a tu tienda:

Coordinación de pedidos e inventario

Soporte al cliente y resolución de consultas

Soporte para devoluciones/cambios y procesamiento de pagos

Informes y análisis de datos basados en Excel

Experiencia con GoKwik, Bitespeed y plataformas similares de comercio electrónico

Ya sea que necesites soporte continuo o una configuración única, me aseguraré de que tus clientes reciban respuestas rápidas y precisas y que tu back-end funcione sin cuellos de botella. Hablemos de tus necesidades específicas, envíame un mensaje antes de hacer tu pedido si tus requisitos no coinciden con los paquetes anteriores.