Gestionaré reembolsos, devoluciones y resolución de disputas para tu tienda en línea

Soporte/servicio al cliente por solo 2$/h para soporte por email, teléfono y chat.

¿Te cuesta mantenerte al día con las consultas de tus clientes mientras intentas hacer crecer tu negocio? Déjame manejar tus canales de soporte para que puedas concentrarte en escalar.

Con experiencia profesional en manejo de soporte por email, chat en vivo y teléfono, aseguro que tus clientes reciban respuestas rápidas, amables y precisas. Estoy dedicado a mejorar tus puntuaciones de satisfacción del cliente (CSAT), reducir los tiempos de respuesta y mantener una reputación de marca excelente.

¿Qué servicios incluyen?

• Soporte por email: Respuestas rápidas, resolver acumulaciones de tickets, gestionar solicitudes de reembolso/devolución y redactar respuestas personalizadas.
• Soporte por chat en vivo: Interacción en tiempo real, responder preguntas previas a la venta, solucionar problemas y convertir visitantes en clientes leales.
• Soporte telefónico: Comunicación telefónica profesional, cortés y clara para consultas entrantes, seguimiento de pedidos y resolución de problemas.
• Gestión de CRM: Familiaridad con herramientas populares de helpdesk y comercio electrónico (por ejemplo, Zendesk, Shopify, Intercom, Gmail, Freshdesk).