Revisaré y auditaré llamadas para control de calidad

Tengo más de dos años de experiencia brindando atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat. He trabajado para corporaciones multinacionales con oficinas en EE. UU. y Reino Unido. Comencé mi carrera como agente de ventas y avancé hasta ser líder de equipo. Durante ese tiempo, he realizado auditorías de calidad y capacitado a muchos vendedores en el extranjero. Puedo garantizar la calidad de tus llamadas. Estaré disponible en todo momento.

• Extraordinariamente cortés y

• Reconociendo diferentes acentos

• Confiable, digno de confianza y privado (No compartiré información con nadie),

• Gestionando el tiempo y aprendiendo rápidamente

• Siempre accesible

• Al menos tres grabaciones de llamadas por cada agente deben ser escuchadas (o según tus necesidades)

• Devolver comentarios del llamante en una tarjeta de puntuación en formato (Excel/PDF o según lo requieras) junto con un formulario de evaluación

• Puedes enviarme tu propio formulario o técnica de evaluación en lugar del mío.