Crearé guiones, SOPs o blogs profesionales de atención al cliente

¿Tu equipo de soporte al cliente tiene dificultades con respuestas inconsistentes, quejas sin resolver o falta de procesos claros?

Puedo ayudar y hablo desde la experiencia real.

Soy Rahul, gerente asistente de atención al cliente con más de 5 años en Foodmandu (la principal plataforma de entrega de comida en Nepal). He entrenado equipos, redactado SOPs, gestionado auditorías de QA y manejado miles de interacciones reales con clientes a gran escala.

Lo que entregaré:

Guiones profesionales para respuestas de atención al cliente (correo, chat, teléfono)

Procedimientos operativos estándar (SOPs) para equipos de soporte

Marcos para manejo de quejas y escaladas

Listas de verificación de auditorías de QA y plantillas para monitoreo de rendimiento

Guías de incorporación para nuevo personal de atención al cliente

Plantillas de respuestas a comentarios de clientes

Para quién es esto:

Restaurantes y negocios de entrega de comida

Negocios de comercio electrónico y retail

Startups que están formando su primer equipo de soporte

Cualquier negocio que quiera mejorar la experiencia del cliente

Por qué elegirme:

Más de 5 años de experiencia real en la industria (no solo teoría)

Profesional galardonado en atención al cliente

Capacitado en liderazgo (2025, Skill Square)

Fluido en inglés, nepalí y hindi

Entrega rápida con revisiones ilimitadas en niveles superiores