Brindaré soporte experto en comercio electrónico para Shopify, Amazon, email y chat en vivo

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¡Capaces de hacer lo mejor solo! Somos una agencia offshore con más de 28 expertos y nos especializamos en servicios de soporte al cliente, asistencia virtual, soporte en chat en vivo, soporte tele...
Acerca de este Servicio

 ¡Especialista en soporte de comercio electrónico profesional a tu servicio!

¿Estás abrumado con consultas de clientes, devoluciones y tickets de soporte? Déjame manejar tu soporte al cliente en comercio electrónico para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio. Ofrezco soporte profesional 24/7 para Shopify, Amazon, WooCommerce y todas las principales plataformas de comercio electrónico.

 MIS SERVICIOS INCLUYEN:

GESTIÓN DE SOPORTE POR EMAIL

  • Respuesta garantizada en 24 horas
  • Etiqueta profesional en correos electrónicos
  • Creación de plantillas para consultas comunes
  • Organización y priorización de tickets

️ SOPORTE EXPERTO EN SHOPIFY

  • Gestión y seguimiento de pedidos
  • Procesamiento de reembolsos y devoluciones
  • Respuestas a consultas de productos
  • Asistencia en cuentas de clientes
  • Tareas administrativas en Shopify

SOPORTE EN AMAZON SELLER CENTRAL

  • Gestión de reclamaciones de A a Z
  • Respuestas a preguntas sobre productos
  • Resolución de problemas con pedidos
  • Monitoreo de comentarios y reseñas
  • Procesamiento de devoluciones y reembolsos

SOPORTE POR CHAT EN VIVO

  • Asistencia en tiempo real a clientes
  • Soporte en ventas y oportunidades de upsell
  • Resolución instantánea de consultas
  • Más del 90% de satisfacción del cliente

SOPORTE MULTICANAL

  • Atención al cliente en redes sociales (Facebook, Instagram)
  • Soporte en WhatsApp Business
  • Notificaciones a clientes por SMS
  • Gestión de software de helpdesk (Zendesk, Freshdesk, etc.)

Plataformas de redes sociales:

Facebook

Twitter

Instagram

Tipo de servicio:

Soporte no técnico

Idioma:

Inglés

Alemán

Italiano

Zona horaria:

24 horas al día, 7 días a la semana

Software de soporte:

Zoho Desk

Freshdesk

zendesk

fuerza de venta

Software de base de conocimientos:

Document 360

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