Seré tu experto en atención al cliente de belleza y cosmética

Bienvenida/o al nuevo agente de chat dedicado de tu marca para belleza y cosmética. ¿Buscas un profesional de atención al cliente multilingüe que realmente entienda el cuidado de la piel, el maquillaje y las tendencias de belleza? ¡No busques más! Con más de 8 años de experiencia en comercio electrónico de alto volumen y retención de clientes (incluidas marcas internacionales como Wolt y The Body Shop), estoy aquí para ofrecer un soporte impecable, sin voz, para tu negocio de belleza. Como profesional certificado en maquillaje, no solo cierro tickets, actúo como asesor/a de belleza remoto. Tengo un talento natural para crear una química excepcional con las clientas y utilizar un diseño emocional en la comunicación. Comprendo la combinación de tonos, tipos de piel y cómo conectar con las compradoras para guiarles suavemente hacia la compra perfecta, aumentando las ventas y la satisfacción en tu tienda. Lo que ofrezco: Soporte al cliente multicanal (Zendesk, Intercom) Chat en vivo, Soporte por correo electrónico y respuestas por DM en redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook) Consulta de belleza experta y recomendaciones de productos personalizadas Upselling de alta conversión y estrategias de retención de clientes Diseño emocional y comunicación empática para crear lealtad a la marca. Profesional