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Seré tu soporte de chat sin voz y agente de atención al cliente por email
Especialista en soporte al cliente sin voz y chat por email
Hola, soy un especialista dedicado en soporte al cliente sin voz y chat por email. Me enfoco en manejar soporte por email, chat en vivo y tareas administrativas diarias con alta precisión y comunicaci...
Acerca de este Servicio
¡Bienvenido a mi gig de soporte al cliente sin voz!
¿Estás ocupado dirigiendo tu negocio y necesitas a alguien confiable para manejar las consultas de tus clientes por chat o email? ¡Estoy aquí para ayudarte! Ofrezco soporte dedicado, cortés y eficiente para asegurar que tus clientes tengan la mejor experiencia.
Como este es un gig estrictamente SIN VOZ, toda la comunicación se manejará de manera profesional por texto, chat en vivo o email.
Servicios en los que puedo ayudarte:
- Soporte por chat en vivo (comercio electrónico / sitio web / aplicaciones)
- Soporte por email y gestión de tickets
- Gestión de mensajes directos en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok)
¿Por qué elegirme?
- Velocidad de escritura rápida y alta precisión.
- Comunicación cortés, paciente y muy profesional.
- Cómodo trabajando con directrices y plantillas claras (SOP).
- Disponible para horarios flexibles.
Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para que podamos discutir los requisitos específicos de tu negocio. ¡Espero trabajar contigo!
Plataformas de redes sociales:
•
•
Telegram
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Otros
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
FAQ
Traducción automática
¿Ofreces soporte por voz o llamadas telefónicas?
No, no ofrezco soporte por voz ni llamadas telefónicas. Este es un gig estrictamente SIN VOZ. Solo manejo consultas de clientes a través de chat en vivo, email, sistemas de tickets y mensajes directos en redes sociales (DMs).
¿Con qué herramientas o software está familiarizado?
Estoy familiarizado con plataformas populares de soporte al cliente y mensajería como Intercom y WhatsApp Business. También puedo adaptarme rápidamente a cualquier plataforma específica o software interno que use tu negocio.
¿Cómo manejas las consultas de los clientes si no hay un guion o SOP predefinido?
Por favor, proporcióname directrices básicas, información del producto o un documento de base de conocimientos antes de comenzar. Si surge una pregunta única que no esté cubierta en las directrices, informaré cortésmente al cliente que lo estoy revisando y consultaré contigo primero para asegurar una respuesta precisa.
¿Cuál es tu tiempo de respuesta y velocidad de escritura?
Mantengo una velocidad de escritura rápida con alta precisión para asegurar que tus clientes reciban respuestas prontas. Estoy dedicado a brindar soporte claro, cortés y útil para mantener alta la satisfacción de tus clientes.
