Atenderé servicio al cliente, soporte por email y gestión de bandeja de entrada

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5.0
5.0

Pakistán

Hablo Inglés

40 pedidos completados

Todo en este mundo tiene una solución, solo hay que encontrarla con calma

¡Hola! Soy Rana, una especialista en Operaciones y Desarrollo de Negocios con más de 5 años de experiencia ayudando a empresas de todo el mundo a optimizar operaciones, mejorar flujos de trabajo y obt...

Nivel 2

Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.

Con alta capacidad de respuesta

Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas

Acerca de este Servicio

¿Tus correos electrónicos, mensajes de clientes y solicitudes de soporte están ocupando tu día?


Correos sin respuesta, seguimientos perdidos y problemas de clientes pueden hacerte perder clientes y dañar la retención.


Con más de 5 años en operaciones comerciales y soporte al cliente, me encargo de tu servicio al cliente diario, soporte por correo y gestión de la bandeja de entrada, adaptándome a tus SOPs, flujos de trabajo, CRM, herramientas, plataformas y voz de marca.


Empresas a las que brindo soporte

  • Comercio electrónico
  • Dropshipping
  • Restaurantes
  • Construcción
  • Bienes raíces
  • Despachos de abogados
  • SaaS
  • IPTV
  • Despacho de limusinas y taxis
  • Agencias de marketing
  • Negocios basados en servicios


Qué gestiono

  • Soporte por correo y chat en vivo
  • Gestión diaria de la bandeja de entrada
  • Comunicación con clientes
  • Etiquetado de tickets, etiquetado y clasificación por prioridad
  • Procesamiento de pedidos, devoluciones, reembolsos e intercambios
  • Gestión de quejas y disputas
  • Consultas de productos y preventa
  • Soporte de back-office
  • Redes sociales
  • Gestión de campañas de correo frío


Lo que obtendrás

  • Soporte confiable y ágil 24/7
  • Comunicación alineada con la marca
  • Precisión y responsabilidad
  • Soporte a largo plazo


Herramientas

  • Google Workspace
  • Gorgias, Freshdesk y otros CRM
  • ClickUp
  • Slack
  • Trello
  • Instantly.ai
  • Klaviyo
  • y más


¿No estás seguro de lo que necesitas? Revisa las preguntas frecuentes o contáctame. Con gusto puedo revisar tus requisitos y ayudarte a largo plazo.

Plataformas de redes sociales:

Facebook

•

Twitter

•

Instagram

Tipo de servicio:

Soporte técnico

Idioma:

Inglés

•

Alemán

•

Español

Zona horaria:

24 horas al día, 7 días a la semana

Software de soporte:

Zoho Desk

•

Freshdesk

•

zendesk

•

Otros

Software de base de conocimientos:

Document 360

•

Freshdesk

Mi porfolio

Reseñas

11 comentarios sobre este Servicio
5.0

(11)
(0)
(0)
(0)
(0)
Desglose de calificaciones
  • Nivel de comunicación del Freelancer
    5
  • Calidad de la entrega
    5
  • Valor de la entrega
    4.9
Ordenar por
Más relevante
  • J

    judewillsons

    US

    Estados Unidos

    5

    Excellent experience! Very professional, smart, and efficient. He knows how to handle different types of inquiries and responds quickly with the right solution. I really appreciate his fast communication and attention to detail.

    USD 50

    Precio

    2 días

    Tiempo

    Imagen de muestra de trabajo
    Útil?
    Sí
    No
  • W
    image-docs

    workflow190

    US

    Estados Unidos

    Colaboración continua
    5

    I'm very impressed with his work I recommend anybody that is needing his services to DM him as soon as possible

    USD 100-USD 200

    Precio

    2 semanas

    Tiempo

    Útil?
    Sí
    No
  • W
    image-docs

    workflow190

    US

    Estados Unidos

    Colaboración continua
    5

    I highly recommend him to anyone needing his services. Very talented, professional, and easy to work with. If you get the opportunity to hire him, do it immediately—you won’t regret it.

    USD 50

    Precio

    2 semanas

    Tiempo

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    Sí
    No
  • W
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    workflow190

    US

    Estados Unidos

    Colaboración continua
    5

    I appreciate working with him he was very flexible and reasonable looking forward to working with you long-term

    USD 50

    Precio

    2 semanas

    Tiempo

    Útil?
    Sí
    No
  • C
    image-docs

    cluster_fitness

    NZ

    Nueva Zelanda

    Colaboración continua
    5

    As always, a great experience working with him. So professional and diligent.

    USD 50-USD 100

    Precio

    5 semanas

    Tiempo

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    Sí
    No
Reseñas

11 comentarios sobre este Servicio
5.0

(11)
(0)
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(0)
Desglose de calificaciones
  • Nivel de comunicación del Freelancer
    5
  • Calidad de la entrega
    5
  • Valor de la entrega
    4.9
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Más relevante
  • J

    judewillsons

    US

    Estados Unidos

    5

    Excellent experience! Very professional, smart, and efficient. He knows how to handle different types of inquiries and responds quickly with the right solution. I really appreciate his fast communication and attention to detail.

    USD 50

    Precio

    2 días

    Tiempo

    Imagen de muestra de trabajo
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    Sí
    No
  • W
    image-docs

    workflow190

    US

    Estados Unidos

    Colaboración continua
    5

    I'm very impressed with his work I recommend anybody that is needing his services to DM him as soon as possible

    USD 100-USD 200

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  • W
    image-docs

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    Estados Unidos

    Colaboración continua
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    I highly recommend him to anyone needing his services. Very talented, professional, and easy to work with. If you get the opportunity to hire him, do it immediately—you won’t regret it.

    USD 50

    Precio

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  • W
    image-docs

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    Estados Unidos

    Colaboración continua
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    I appreciate working with him he was very flexible and reasonable looking forward to working with you long-term

    USD 50

    Precio

    2 semanas

    Tiempo

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    Sí
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  • C
    image-docs

    cluster_fitness

    NZ

    Nueva Zelanda

    Colaboración continua
    5

    As always, a great experience working with him. So professional and diligent.

    USD 50-USD 100

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    5 semanas

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