Brindaré soporte por email, atención al cliente y gestión de bandeja de entrada

¿Tu bandeja de entrada está dominando tu día y necesitas que alguien se encargue?

Me ocupo de los correos y del trabajo en la bandeja de entrada para que puedas concentrarte en dirigir tu negocio.

Correos sin responder, bandeja desorganizada, seguimientos perdidos, estos pequeños detalles dañan silenciosamente las relaciones con los clientes y pueden costar negocios repetidos.

Con más de 5 años de experiencia gestionando operaciones comerciales y atención al cliente para varias empresas, entiendo cómo funcionan las diferentes partes.

Industrias:

• Comercio electrónico
• Restaurantes
• Bienes raíces
• IPTV
• SaaS
• Despacho de taxis
• Empresas de mensajería
• Negocios basados en servicios

Lo que obtendrás:

• Soporte confiable y receptivo 24/7
• Comunicación alineada con la marca
• Adaptación rápida
• Mentalidad de propiedad
• Soporte a largo plazo

Servicios de soporte:

• Consultas técnicas y generales
• Gestión diaria de la bandeja de entrada
• Soporte en chat en vivo
• Actualizaciones en CRM
• Soporte en helpdesk
• Etiquetado y priorización de tickets
• Seguimientos a clientes y proveedores
• Correos relacionados con pedidos: reembolsos, devoluciones, retrasos y actualizaciones
• Soporte para campañas de email

Herramientas:

• Google Workspace
• Freshdesk, Gorgias y otros CRMs
• ClickUp
• Slack
• Notion
• Trello
• Klaviyo
• Instantly.ai
• y más

Ya sea que necesites unas horas de soporte o cobertura continua, hablemos de tu flujo de trabajo y mantén tu comunicación con los clientes funcionando sin problemas.

Gracias