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Seré tu gestor de tienda Shopify y asistente virtual de comercio electrónico
Todo en este mundo tiene una solución, solo hay que encontrarla con calma
¡Hola! Soy Rana, una especialista en Operaciones y Desarrollo de Negocios con más de 5 años de experiencia ayudando a empresas de todo el mundo a optimizar operaciones, mejorar flujos de trabajo y obt...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Con alta capacidad de respuesta
Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas
Acerca de este Servicio
Hola, ¿estás buscando a alguien que entienda las partes que mantienen un negocio de ecommerce funcionando sin problemas? Si es así, estás en el lugar correcto.
Ayudo a los dueños de tiendas a mantener las operaciones organizadas, a apoyar a los clientes y a mantener los flujos de trabajo diarios en marcha. Desde cumplimiento de pedidos y atención al cliente hasta coordinación de inventario y tareas de backend, ayudo a que las tiendas funcionen sin problemas tras bambalinas.
Servicios
Diseño y gestión de tiendas
- Configuración de tienda Shopify
- Diseño y rediseño de tienda Shopify
- Personalización de temas y corrección de errores
- Carga, búsqueda e investigación de productos
- Coordinación de inventario y proveedores
- Cumplimiento de pedidos
- Transportistas de envío
Atención al cliente
- Soporte al cliente (Correo electrónico, chat y teléfono)
- Reembolsos, devoluciones y cancelaciones
- Manejo de chargebacks y disputas
- Seguimiento de envíos y entregas
Administración
- Soporte de back-office
- Documentación SOP y reportes
- Soporte operativo general y ad hoc
Soporte de marketing
- Flujos en Klaviyo
- Publicación en blog
- Publicaciones en redes sociales
Otras plataformas:
- WooCommerce
- Etsy
Herramientas:
- Google Workspace
- Apps de Shopify
- Gorgias
- Zendesk
- Freshdesk
- DSers
- Notion
- Klaviyo
- ClickUp
- Trello y más
Ya sea que necesites un Nuevo Shopify Store, Rediseño o Soporte operativo continuo, hablemos de tu proyecto y comencemos.
Mi porfolio
Otros servicios de Gestión de comercio electrónico que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Qué puedo esperar al trabajar con usted?
Mi objetivo es facilitarte las cosas brindándote un soporte fiable en el que puedas confiar. Me enfoco en entregar trabajo de calidad a tarifas competitivas, cumpliendo tus plazos y los requisitos del proyecto. No dudes en contactarme si tienes alguna pregunta o para empezar. ¡Espero trabajar contigo!
¿Puedes trabajar con mis apps y herramientas existentes?
Sí. Me siento cómodo trabajando con herramientas populares de ecommerce, incluyendo Shopify Apps, Gorgias, Zendesk, Klaviyo, Google Workspace, ClickUp, Trello, DSers, 1688, PPSPY y otras herramientas que ya uses en tu negocio.
¿Puedes ayudar con el diseño de tiendas en Shopify o la personalización de temas?
Sí. Puedo ayudarte con la creación de tiendas en Shopify, diseño, actualizaciones de temas, personalización de la tienda, cambios en la disposición, edición de secciones y mejoras generales en el diseño para que tu tienda sea profesional y fácil de usar.
¿Trabajas con flujos de trabajo y SOPs existentes?
Sí. Puedo seguir tu flujo de trabajo actual, SOPs, herramientas y proceso de comunicación para integrarme sin problemas en tu negocio.
¿Puedes manejar temporadas de mucho trabajo o picos en días festivos?
Sí. Puedo apoyar en el aumento del volumen de pedidos, consultas de clientes y operaciones diarias durante los periodos de mayor actividad.
¿Puedes ayudar con cargas de productos y tareas de inventario?
Sí. Puedo gestionar cargas de productos, actualizaciones de catálogos, coordinación de inventario y tareas relacionadas en el backend de la tienda.
¿Puede proporcionar apoyo continuo?
Sí. Ofrezco soporte diario, semanal y a largo plazo para las operaciones de la tienda, atención al cliente y gestión del backend según las necesidades de tu negocio.
¿Ofreces anuncios?
No, no hago anuncios personalmente en este momento.
Reseñas
12 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
S soula_s
Australia
It was a pleasure working with Rana. He took the time to understand my small business and provided two detailed, thoughtful reports with practical recommendations tailored to my needs. His attention to detail, professionalism and genuine willingness to help exceeded my expectations. I really appreciated...
USD 50
$
6 días
Tiempo
Útil?M magushka
Estados Unidos
Colaboración continuaAs usual, glad to be working with Rana. He is proactive and smart, which really helps.
USD 50-USD 100
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6 días
Tiempo
Útil?M magushka
Estados Unidos
Colaboración continuaAmazing as always Rana. Thank you
USD 50-USD 100
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4 días
Tiempo
Útil?M magushka
Estados Unidos
Colaboración continuaThank you Rana, as always, you are amazing.
USD 50-USD 100
$
2 días
Tiempo
Útil?M magushka
Estados Unidos
Colaboración continuaOnce again, Rana did what was asked and some more. Great job!
USD 50
$
3 días
Tiempo
Útil?
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