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Seré tu gestor de tienda Shopify y asistente virtual de comercio electrónico
La calidad no es un extra, es lo estándar que llevamos a cada negocio que apoyamos
Soy Rana. Fundé Mars Solutions Co para resolver problemas que seguía viendo: negocios que pierden impulso, no por ideas malas, sino porque las operaciones no podían seguir el ritmo. Nos detenemos, vem...
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Con alta capacidad de respuesta
Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas
Acerca de este Servicio
Hola, ¿estás buscando a alguien que entienda las partes que mantienen un negocio de ecommerce funcionando sin problemas? Si es así, estás en el lugar correcto.
Ayudo a los dueños de tiendas a mantener las operaciones organizadas, a apoyar a los clientes y a que los flujos de trabajo diarios estén en marcha. Desde el cumplimiento de pedidos y soporte al cliente hasta la coordinación de inventario y tareas de backend, ayudo a que las tiendas funcionen sin problemas tras bambalinas.
Servicios
Diseño, gestión y operaciones de tiendas
- Configuración de tienda Shopify
- Diseño y rediseño de tienda Shopify
- Personalización de temas
- Cumplimiento de pedidos
- Carga, búsqueda e investigación de productos
- Coordinación de inventario y proveedores
- Transportistas de envío
Atención al cliente
- Soporte al cliente (Correo, chat y teléfono)
- Reembolsos, devoluciones y cancelaciones
- Manejo de contracargos y disputas
- Seguimiento de envíos y entregas
Administración
- Soporte de back-office
- Documentación de SOP e informes
- Soporte operativo general y ad hoc
Soporte de marketing
- Flujos en Klaviyo
- Publicación en blog
- Publicaciones en redes sociales
Otras plataformas:
- WooCommerce
- Etsy
Herramientas:
- Google Workspace
- Apps de Shopify
- Gorgias
- Zendesk
- Freshdesk
- DSers
- Notion
- Klaviyo
- ClickUp
- Trello y más
Ya sea que necesites una tienda Shopify nueva, rediseño o soporte para operaciones continuas, hablemos de tu proyecto y comencemos.
Mi porfolio
Otros servicios de Gestión de comercio electrónico que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Puedes ayudar con el diseño de tiendas en Shopify o la personalización de temas?
Sí. Puedo ayudarte con la creación de tiendas en Shopify, diseño, actualizaciones de temas, personalización de la tienda, cambios en la disposición, edición de secciones y mejoras generales en el diseño para que tu tienda sea profesional y fácil de usar.
¿Trabajas con flujos de trabajo y SOPs existentes?
Sí. Puedo seguir tu flujo de trabajo actual, SOPs, herramientas y proceso de comunicación para integrarme sin problemas en tu negocio.
¿Puedes manejar temporadas de mucho trabajo o picos en días festivos?
Sí. Puedo apoyar en el aumento del volumen de pedidos, consultas de clientes y operaciones diarias durante los periodos de mayor actividad.
¿Puedes ayudar con cargas de productos y tareas de inventario?
Sí. Puedo gestionar cargas de productos, actualizaciones de catálogos, coordinación de inventario y tareas relacionadas en el backend de la tienda.
¿Puede proporcionar apoyo continuo?
Sí. Ofrezco soporte diario, semanal y a largo plazo para las operaciones de la tienda, atención al cliente y gestión del backend según las necesidades de tu negocio.
¿Puedes trabajar con mis apps y herramientas existentes?
Sí. Me siento cómodo trabajando con herramientas populares de ecommerce, incluyendo Shopify Apps, Gorgias, Zendesk, Klaviyo, Google Workspace, ClickUp, Trello, DSers, 1688, PPSPY y otras herramientas que ya uses en tu negocio.
Reseñas
4 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
A andrew_rowan9
Estados Unidos
Rana did a great job helping us resolve a challenging customer issue involving a high-value international order. He communicated professionally with the customer, coordinated effectively with the supplier, and worked patiently to find a practical solution and log everything exactly as I wanted. What...
Hasta USD50
$
2 días
Tiempo
Útil?B 
bolderdene1011
Estados Unidos
Rana was easy to communicate with, flexible, and professional throughout the project. He followed the instructions carefully and completed the work at a decent speed. I appreciated his cooperation and would be happy to work with him again.
Hasta USD50
$
1 día
Tiempo
Útil?A 
arieyagudaev
Israel
He dealt amazing with all the pending email inquiries. Made a perfect work for our customer service. thanks.
Hasta USD50
$
7 días
Tiempo
Útil?W 
weathersci
Cliente recurrente
Estados Unidos
Great value for Rana’s professional work and timely delivery. The only question on value has nothing to do with Rana but Fiverr charged another 12% or so over what we paid Rana. I just wanna be clear on that for everyone. Thanks
Hasta USD50
$
9 días
Tiempo
R 
Respuesta del Freelancer
Útil?
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